在上述8.27億元假貨案中,仿冒的有迪奧、蘭蔻、香奈兒等100多款產(chǎn)品。以安利日用品為例,這些假貨的網(wǎng)絡(luò)售價大約是正品的6折至7折左右,而其他名牌化妝品的售價則是正品價格的5折。椒江公安分局食品藥品環(huán)境犯罪偵查大隊民警陳雄在接受媒體采訪時指出,這些偽國際大牌的成本都很便宜,灌瓶包裝完也只要四五元的成本。
陳雄指出,仔細(xì)分辨會發(fā)現(xiàn),這些貨品包裝相對粗糙,說明書上的字跡比較模糊,更沒有防偽標(biāo)識。一般消費(fèi)者不懂鑒別,只認(rèn)為網(wǎng)上賣的便宜,就中了圈套。
國產(chǎn)化妝品植物醫(yī)生創(chuàng)始人解勇向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者指出,消費(fèi)者現(xiàn)在有一個誤區(qū),認(rèn)為聚美優(yōu)品、京東、淘寶等電商平臺,因?yàn)槭∪チ俗饨稹⑷斯さ瘸杀?所以產(chǎn)品以五折甚至更低價銷售也是合理的,但實(shí)際上,目前電商的成本也并不低,因?yàn)榘ǜ鞣N推廣費(fèi)用等。
而假貨銷售者制造者也正是利用了消費(fèi)者買低價的心理。另據(jù)一位化妝品電商透露,在網(wǎng)店上,商家們不斷通過展示授權(quán)書、降低退換貨門檻的方式證明自己,并利用虛假刷單等提高店鋪信譽(yù)度等方式來吸引消費(fèi)者。
聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞曾這樣解釋為何電商銷售陷入低價競爭的怪圈。“正是因?yàn)槲覀儾荒芟窬�下渠道一樣讓用戶試用,我們不能不用低價的方式來競爭,否則美妝電商能有什么出路呢？”
而另一種讓消費(fèi)者防不勝防的是商家在面對激烈競爭時為了能大打價格戰(zhàn),使用隱蔽的摻假手段攤低成本。據(jù)央視新聞報道,有些網(wǎng)站售賣的化妝品,外包裝和瓶體均為正品,內(nèi)含液體卻比正品化妝品稀薄,顏色和氣味不符,甚至還出現(xiàn)過產(chǎn)品包裝與內(nèi)容不符的情況,如用舊包裝盒包裝新產(chǎn)品等。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者曾在某平臺上五折購買了某品牌授權(quán)的電商自營產(chǎn)品,隨后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與此前在商場專柜購買的并不同,酒精含量大而且氣味也有所不同,于是到該商品專柜咨詢,相關(guān)人員向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,這種差異是品牌找不同代工廠生產(chǎn)的,不能算是假冒產(chǎn)品。
制假售假毒瘤待清
觀察化妝品品牌多年的品牌專家尹杰向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者指出,近十年化妝品行業(yè)發(fā)生了較大的變化,消費(fèi)者的辨識度也所有提高,但很多新的形式如網(wǎng)絡(luò)、微信售假等也會讓消費(fèi)者遭受損失。
“從行業(yè)性質(zhì)上講,化妝品是一種特殊商品,更多時候賣的是品牌溢價,正是為防止低價傾銷的沖擊,源頭生產(chǎn)商對產(chǎn)品的去向和售價都有嚴(yán)格掌控。但很多制售假者都是通過微信、QQ等社交軟件進(jìn)行溝通交易。這部分售假證據(jù),目前警方極難取得并確認(rèn)。”尹杰表示。
而假冒化妝品的危害是不言而喻的。一位化妝品產(chǎn)品研發(fā)人員向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者坦言,很多化妝品除了使用效果不好外,還存在很大危害。“一些制假商選擇的原料低劣,在生產(chǎn)中沒有經(jīng)過任何檢測,細(xì)菌和衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo),產(chǎn)品質(zhì)量根本沒有保證。假冒化妝品可能存在非法添加物質(zhì)（如激素、消炎藥物）、金屬超標(biāo)等問題,這些都會危害身體健康。”
2016年5月,廣東省皮膚病醫(yī)院發(fā)布了《2015年度化妝品皮膚病臨床監(jiān)測報告》（下簡稱“報告”）。報告顯示,2015年1月1日-12月31日廣東省皮膚病醫(yī)院共確診化妝品皮膚病416例,占門診患者的1.04%,化妝品皮膚病的發(fā)病率處于明顯上升的態(tài)勢。
報告分析顯示,“化妝品病”以接觸性皮炎病例最多,共240例,占57.7%。排第二的“化妝品病”是化妝品不耐受綜合征,共報告51例,占總數(shù)的12.3%。化妝品激素依賴性皮炎排第三,共報告49例,占總數(shù)的11.8%。
而假貨也給企業(yè)帶來了困擾。
早在2014年,愛茉莉太平洋集團(tuán)董事長徐慶培在接受媒體專訪時也曾表示：“品牌屢遭有關(guān)假貨問題的困擾,導(dǎo)致消費(fèi)者受到損失。”供貨商與銷售商口徑不一,貨源遭質(zhì)疑,消費(fèi)者聲討“假貨”,正是電商化妝品商家所遭遇的困境。
一位國產(chǎn)化妝品品牌總經(jīng)理向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者指出：“假冒商品出了問題但最后消費(fèi)者或被打假的經(jīng)銷商都來找（公司）,給我們也帶來了很大困擾。”
為了打假,2016年1月28日,阿里巴巴集團(tuán)與愛茉莉太平洋集團(tuán)聯(lián)合簽署知識產(chǎn)權(quán)合作備忘。雙方在侵權(quán)商品的發(fā)現(xiàn)、鑒定、處理等層面發(fā)揮各自優(yōu)勢,攜手共同打擊假貨及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。
在回復(fù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時,愛茉莉太平洋集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)部副總裁權(quán)秀晶表示,“此次協(xié)議大大增強(qiáng)雙方打擊網(wǎng)絡(luò)售假的力度。希望雙方的努力能夠促進(jìn)中國電子商務(wù)交易市場的發(fā)展與完善,保護(hù)我們的消費(fèi)者遠(yuǎn)離假冒產(chǎn)品。”
而在今年1月份,阿里巴巴也成立了大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟并采用定向邀請制度,其中有化妝品類產(chǎn)品的品牌有安利、資生堂、貝德瑪、Burberry四家。通過該模式,阿里巴巴在一年時間里（2015年9月至2016年8月）推送給執(zhí)法部門夠起刑標(biāo)準(zhǔn)（5萬元）的制售假貨線索4495條；執(zhí)法機(jī)關(guān)接收1184條,破案469起,查處了675個制售假貨窩點(diǎn)。
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