刷單炒信漸成電商毒瘤 淘寶每年查獲虛假交易賣家超過100萬家

　　近日,江蘇省南京市中級人民法院以破壞生產經營罪對兩被告人董某、謝某定罪量刑,判處董某有期徒刑一年,緩刑一年。

　　據悉,在淘寶網經營論文相似度檢測業務的董某,為謀取市場競爭優勢,雇傭并指使他人,多次以同一賬號惡意大量購買經營相同業務的北京某科技有限公司商品,導致該公司訂單交易額損失人民幣15萬余元。

　　記者調查發現,類似的案例時有發生,有的大型電商平臺每年虛假交易約5億筆,職業“刷手”至少10萬人。在虛假交易產業鏈上,上下游分工明確,涉及手機服務商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙。

　　互聯網虛假交易平臺超百家

　　多家電商平臺前不久公布了第二期刷單炒信失信名單和重點監測對象名單,多家刷單平臺被列入黑名單。

　　2016年4月以來,杭州市西湖區市場監督管理局對“傻推網”、“整點搶”、“領啦網－賺傭金”、“藍天碧水”等四家網站進行調查時發現,上述網站都涉嫌網絡炒作商業信譽刷單炒信違法行為。涉案刷單金額累計高達1.2億元,涉案商家1.86萬家,涉案刷手6.36萬名。目前,這四起網絡平臺炒作商業信譽刷單案件已結案。

　　2016年9月,河南省工商部門查處了一個特大網絡炒信團伙,虛構交易數近500萬單,總流水金額超17億元,涉及兩千余個京東商家,這是目前全國查處的刷單流水金額最大的案件。該團伙以第三方網絡炒信平臺的形式經營,主要為京東電商平臺的商家提供網絡炒信服務。河南省工商行政管理局對涉案的兩家網絡公司分別作出行政處罰19萬元和16萬元人民幣。

　　記者調查發現,目前刷單行為在網上依然活躍。在QQ群中搜索“京東刷單”、“淘寶刷單”等,記者發現數個近千人大群,里面大多是“刷手”、商家和刷單平臺工作人員。有些群一天能跳出數百條刷手求單的信息,記者在一個千人大群看到,不到一分鐘內,就有十幾個QQ號發布接單信息,其中涉及多個大型電商平臺的店鋪。

　　專門負責監控“炒信”行為的阿里巴巴集團平臺治理部專員介紹,職業買家和“刷手”每天只要動動鼠標,購買物品,便可獲得幾元甚至幾十元每筆的傭金費用。買賣達高峰時,一位職業“刷手”每天可獲至少1000元傭金。

　　“虛假交易平臺在整個互聯網有超過上百家。近年來,僅淘寶每年查獲虛假交易賣家超過100萬家,涉及交易約5億筆,交易額數百億元。這樣的職業買家和‘刷手’保守統計至少在10萬人,而這僅僅是已發現的冰山一角�！卑⒗锇桶图瘓F副總裁余偉民告訴記者,這對以誠信為基礎的電子商務體系的破壞幾乎是毀滅性的。

　　“刷手”有專門培訓流程

　　專家認為,目前,刷單灰色產業鏈呈現職業化、專業化的特點。

　　“在虛假交易各個環節中,上下游分工更明確,涉及手機服務商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙,產業鏈的規模也越來越大。”浙江省網警總隊相關負責人說。

　　記者調查發現,對“刷手”的培訓也有專門流程。根據相關網站教程,商家如需要刷1個好評,就給“刷手”10元商品的鏈接,刷單平臺會扣下商家10元作為擔保金�！八⑹帧苯訂魏�,先拿10元真實拍下商品,然后給好評。完成后,10元到了商家支付寶,商家的10元擔保金則轉移到刷手的平臺存款中。這樣,整個過程只有資金流動,其實沒有形成交易,商家的信譽卻在不斷增加。

　　“刷手”拍下鏈接后,物流的信息也可以偽造。在類似“一號空單”等網站購買物流單號,記者看到,即使是填寫偽造的地址和手機號碼,也能立刻獲取一個物流單號,并可以隨著時間推移,在官網查詢到到達公司、集散路徑和掃描員姓名等正常包裹的信息。

　　“目前,我們阿里集團有數千名員工,每天通過網絡和人工調查對虛假交易進行監控。隨著打擊力度加大,各類炒信平臺轉換了運作方式,分工更細,操作更隱蔽,簡單的數據監控已經很難辨別。單靠網購平臺一家也很難認定�！卑⒗锛瘓F平臺治理專家介紹,“比如,現在不少炒信平臺都在虛假的交易過程中發送空郵包,這就涉及快遞行業的監管,網購平臺作為企業根本無權調查。”

　　值得關注的是,炒信行為還容易滋生大量其他的違法犯罪活動。2016年9月,浙江紹興市公安機關偵破了一起專門在炒信平臺實施詐騙的團伙,涉案金額數千萬元。

　　專家呼吁健全信用和征稅體系

　　余偉民認為,網購最重要的基礎就是信用,“炒信”行為嚴重擾亂電商市場的正常秩序。

　　日前,全國人大常委會審議的電商法草案提出,不得實施損害電子商務信用評價的行為,包括以虛構交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價的形式,為自己或他人提升商業信譽,以及發布不實信用評價信息等。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊認為,未來針對電商的征稅體系,一旦與電商平臺后臺交易數據進行對接,將有力地打擊“刷單”行為。

　　電商法草案中還包括,如果經營主體違法規定,損害電子商務信用評價,將由各級政府有關部門責令限期改正；逾期不改正的,責令停業整頓,并處以3萬元以上10萬元以下罰款。情節嚴重的,吊銷營業執照,并處以10萬元以上50萬元以下罰款。

　　中國人民大學法學院教授劉俊海認為,除罰款外,還應該鼓勵受欺詐的消費者根據消費者權益保護法的規定主張懲罰性賠償；同時引入信用機制,對于作弊的商家、平臺建立“黑名單”制度。

　　專家認為,目前,立法中對于刷單行為,主要規定了賣家的法律責任,但缺少對刷單產業鏈上其他環節的規范。比如對刷單機構、提供虛假快遞或發空單的快遞公司等,缺乏強制和細化的規定。