據(jù)報(bào)道,網(wǎng)購(gòu)刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈近期異常活躍,其中“握手網(wǎng)”號(hào)稱有60萬“刷手”。電商刷單往輕了說,是商業(yè)不誠(chéng)信行為,往重了說,就是商業(yè)欺詐,是一種違法行為。而事實(shí)上,近些年來,不管是《電子商務(wù)法》、新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,還是電商平臺(tái)自凈處罰等,對(duì)刷單都是越來越嚴(yán)厲。但問題是,網(wǎng)購(gòu)刷單為何屢禁不絕,乃至越發(fā)泛濫呢？
就媒體的調(diào)查看,一方面這與一些電商、刷單企業(yè)見利忘義、誠(chéng)信意識(shí)缺失有直接的內(nèi)在聯(lián)系；另一方面,這與目前刷單治理缺乏主管部門、電商平臺(tái)、快遞公司等協(xié)調(diào)共治的合力發(fā)揮有著密不可分的聯(lián)系。說到底,刷單能為一些電商、刷單企業(yè)等帶來現(xiàn)實(shí)利好,根本上還是利益驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。
一個(gè)簡(jiǎn)單問題是,到底是什么導(dǎo)致了目前電商等非要通過刷單的方式來謀取利益呢？電商平臺(tái)為迎合消費(fèi)者的需求,會(huì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的商品或商家進(jìn)行排序。目前看至少有兩種排序：一是綜合排行,二是銷量排行。但不管是哪一種排序,都離不開銷量這個(gè)重要參數(shù)。這樣,一些商家為了讓自己的商品或店鋪能在排序中取得一個(gè)好的排名和位次,就打起了刷單的主意。
一個(gè)商品的受歡迎程度、熱度和品質(zhì)等,不單單是表現(xiàn)在銷量上,更表現(xiàn)在商品或服務(wù)質(zhì)量上。可目前的電商平臺(tái)的排名太過于看中所謂的銷量權(quán)重,且在不能有效確保銷量真實(shí)的前提下,依然使用這樣的銷量來決定排名,就形成了一個(gè)惡性循環(huán)的局面。
造成電商刷單泛濫現(xiàn)象,表面看是一個(gè)法制和執(zhí)法問題,但根本上卻是一個(gè)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則,尤其是電商或商品展示與排序的規(guī)則不科學(xué)問題。游戲規(guī)則不改,電商刷單難止。就此意義上講,要想根本上遏止和治理電商刷單,法制教育、法制完善固然重要,但最根本和基礎(chǔ)的,還是需要電商平臺(tái)完善電商或商品排序規(guī)則。
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