北京時間12月7日消息,特斯拉汽車宣布召回一些充電適配器,因為兩名客戶向公司反映適配器存在過熱問題。
本周二特斯拉在給客戶的郵件中介紹稱,11月共發生兩起事故,沒有人受傷,也沒有造成財產損失,涉及的產品主要是NEMA 14-30充電適配器。召回的產品包括了NEMA 14-30、10-30、6-50適配器,它們是獨立銷售的。
特斯拉表示：“雖然NEMA 10-30或者6-50適配器沒有出現事故,但是它們與NEMA 14-30有共同之處,因此我們決定一起替換。”
14-30適配器是2012年8月至2014年1月制造的,在未來幾周內,購買的車主將會收到替換產品。特斯拉已經銷售大約2000個存在問題的適配器。
在替換產品送到之前,特斯拉建議客戶不要繼續使用14-30適配器。特斯拉表示：“你可以用不同的方式給汽車充電,比如使用特斯拉墻壁連接器（Wall Connector）或者NEMA 14-50適合器充電,或者通過超級充電站充電（Supercharging）。”
10-30與6-50適配器車主可以繼續使用原產品,直到替代產品開發出來,特斯拉說這一過程大約需要3個月。召回命令與特斯拉墻壁連接器、通用移動連接器（Universal Mobile Connector）、NEMA 14-50或者5-15適配器沒有關系,它們是與汽車一起出售的。
2014年年初時,特斯拉曾經升級充電軟件和14-50適配器,目的是防止產品在充電時過熱。
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