6月2日下午消息,今日深藍汽車法務部發布聲明表示,部分網絡內容發布“深藍汽車在行駛過程中推送廣告嚴重影響安全”、“推送的廣告信息無法自主關閉,必須觀看五秒以上”等內容均為不實信息。
深藍汽車法務部表示,“此次車機系統開屏權益提醒是在車輛處于P檔時方可彈出,且優先級為最低,用戶可自主點擊關閉或在任意操作車輛時主動退出,不會在車輛行駛中彈出,更不會遮擋導航、倒車影像等駕駛信息,不存在安全風險。”
此外,部分網絡內容發布的“惡意更新深藍汽車App隱私政策等協議”、“強制用戶接受車機推送廣告”等內容為不實信息。
深藍汽車法務部表示,“深藍汽車從未以任何形式未經授權收集用戶信息,也堅決反對通過任何手段強制用戶接受服務。此次深藍汽車APP端隱私政策的調整是應有關部門要求,對隱私政策中涉及的第三方SDK內容進行調整,核心目的是強化用戶隱私保護,不涉及任何其他內容更改。”
5月27日,大量深藍汽車老車主公開吐槽稱,“深藍汽車在沒經過車主同意的情況下,給48萬老車主投放車機開屏廣告,發放10000元S09專屬購車券,引發自己不適。”
此后,深藍汽車官方發文就此次事件致歉,并表示,“我們關注到部分車主反映車機系統開屏的權益提醒信息影響了用車體驗,對此我們深表歉意。此次權益信息的推送,本意是希望感恩回饋深藍車主,提醒已購首任車主查收深藍S09專屬購車券。我們在終端接待過程中,發現很多已購首任車主到店后尚不知曉該權益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,未來我們將不斷改進服務質量,保證車主的用車體驗,不再通過車機通道給用戶推送權益提醒。”
深藍汽車CEO鄧承浩也發文對事件進行說明和致歉,并表示：“內部已經進行了流程的優化確保未來用更好的方式,向大家告知深藍汽車的福利信息。周末我走市場,接待了幾個老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團隊提了讓更多客戶知道這個權益的要求。是我的錯誤,抱歉,希望得到大家的諒解。”
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