廈門整治汽車市場 4S店涉八類違法行為將被嚴(yán)查

    據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道,我市市場監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、發(fā)改委價(jià)格檢查部門再度聯(lián)手,全鏈條治理汽車流通市場。記者昨日獲悉,市市場監(jiān)督管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市發(fā)展和改革委員會本月在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了針對汽車市場的專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,重點(diǎn)對消費(fèi)者舉報(bào)投訴較集中的汽車市場經(jīng)營者巧立名目亂收費(fèi)用等多類型違法行為進(jìn)行多部門聯(lián)合執(zhí)法。

    據(jù)了解,此次汽車市場專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查將持續(xù)至本月30日。同時(shí),市市場監(jiān)管局也將在全市汽車4S店中推行國家工商總局制定的“汽車買賣合同(示范文本)”,并指導(dǎo)我市汽車流通協(xié)會進(jìn)一步推廣去年底啟動(dòng)的廈門汽車流通行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”活動(dòng),引導(dǎo)更多汽車銷售企業(yè)誠信經(jīng)營,促進(jìn)行業(yè)自律。

    實(shí)施跨部門聯(lián)合執(zhí)法

    規(guī)范4S店經(jīng)營行為

    據(jù)了解,本次專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查將重點(diǎn)查處汽車市場存在的濫收費(fèi)用、強(qiáng)制搭售、消費(fèi)欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、合同霸王條款、商標(biāo)侵權(quán)、銷售無證產(chǎn)品等八大類違法行為。行動(dòng)將采取“一體化執(zhí)法聯(lián)動(dòng)”,即實(shí)施跨部門聯(lián)合執(zhí)法。由設(shè)在市市場監(jiān)管局的綜合執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),并對行動(dòng)中查處的重大案件實(shí)行督辦。

    截至目前,此次針對汽車市場的跨部門聯(lián)合執(zhí)法已開展三次集中行動(dòng),市場監(jiān)管、發(fā)改委價(jià)格檢查部門分別對區(qū)域內(nèi)影響范圍較廣、消費(fèi)者舉報(bào)投訴較集中的廈門美東雷克薩斯4S店等五家汽車4S店進(jìn)行了立案調(diào)查。

    推廣新合同示范文本

    引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營

    在市場監(jiān)管、發(fā)改委價(jià)格檢查部門指導(dǎo)下,經(jīng)過篩選和審定,去年底,“建發(fā)三菱”、“信達(dá)福特”、“國貿(mào)東本”和“盈眾福海大眾”四家4S店成為我市首批行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。據(jù)介紹,今年年內(nèi),監(jiān)管部門還將從島外四區(qū)各評出一至兩家“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,我市市場監(jiān)管部門受理“汽車銷售”類投訴申訴403件。很多消費(fèi)者是在對合同條款不夠清楚的情況下簽字,事后產(chǎn)生糾紛。汽車4S店往往以消費(fèi)者已經(jīng)在合同上簽字為由,拒絕消費(fèi)者的訴求。記者了解到,今年三季度起,監(jiān)管部門還將在全市推行汽車買賣合同示范文本,該示范文本將進(jìn)一步明確汽車經(jīng)營者與消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。

    此外,市場監(jiān)管部門也提醒消費(fèi)者,買車前要了解各種費(fèi)用。據(jù)了解,根據(jù)廈門市汽車流通協(xié)會去年制訂的“汽車4S店收費(fèi)項(xiàng)目明示欄”,買車收費(fèi)項(xiàng)目中,只有少數(shù)收費(fèi)是定價(jià)收費(fèi)。如車輛購置稅、車船使用稅,屬依法征收；代辦上牌服務(wù)費(fèi)中的車牌工本費(fèi)為定價(jià)收費(fèi),車輛保險(xiǎn)費(fèi)是按險(xiǎn)種確定保費(fèi)。而今年即將推出的修訂版“汽車4S店收費(fèi)項(xiàng)目明示欄”,還將明確列出“消費(fèi)者自愿選擇”的收費(fèi)項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的收費(fèi)屬于協(xié)商定價(jià),消費(fèi)者有議價(jià)空間,如汽車售價(jià)、代辦買車按揭服務(wù)費(fèi)、代辦上牌服務(wù)費(fèi)中的勞務(wù)費(fèi)等。