萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：今年三月,陳先生在文二西路華商超市購(gòu)買了一箱12罐的美素佳兒進(jìn)口奶粉,其中包括7罐三段奶粉 . 6月9日他在本報(bào)維權(quán)版看到消費(fèi)者投訴美素一和二段奶粉中有蟲子后,當(dāng)天在給寶寶泡美素三段奶粉時(shí),他仔細(xì)觀察了一下,居然也發(fā)現(xiàn)蟲子 .
陳先生隨后馬上與超市美素促銷員魏大姐聯(lián)系并反映了情況,"她說(shuō)要我自己聯(lián)系美素公司 . 可我打了三天電話都沒(méi)人接,直到6月14日才打通,對(duì)方說(shuō)過(guò)三天會(huì)和我聯(lián)系并給出處理方案,可是等到17日,一個(gè)上海打來(lái)的電話,對(duì)方在了解了一下情況后,表示杭州辦事處會(huì)和我聯(lián)系的,卻沒(méi)談怎么處理此事 . 可是我又等了一個(gè)多星期,并沒(méi)有任何消息 . "
前天下午,記者打通了杭州辦事處負(fù)責(zé)人周小姐的電話,她表示公司會(huì)盡快與超市促銷員取得聯(lián)系,對(duì)這件事進(jìn)行核實(shí) .
昨天,美素相關(guān)負(fù)責(zé)人與陳先生的夫人進(jìn)行了協(xié)調(diào) . "我最不滿意的還是美素公司處理投訴的效率,半個(gè)月才給予回復(fù) . 對(duì)于發(fā)現(xiàn)蟲子的奶粉,美素方面的投訴負(fù)責(zé)人張小姐說(shuō)以一換二,即換兩罐新的奶粉給我 . "陳先生說(shuō) .
"我在三月購(gòu)買的這一箱奶粉里有7罐左右的三段奶粉,既然這三段奶粉里發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,那么我希望把這批次買的的三段奶粉都換掉"陳先生表示,自己寶寶出生后就一直吃美素佳兒的產(chǎn)品,現(xiàn)在寶寶一歲零兩個(gè)月,以往的一、二段都是認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)品牌,包括事發(fā)前的6月初又買了一箱美素佳兒奶粉,"我不能確定新買的奶粉會(huì)不會(huì)有蟲子,但是三月買的那批次三段奶粉我是不放心的,要求都換掉 . "
6月初,本報(bào)對(duì)消費(fèi)者在美素佳兒二段奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子進(jìn)行報(bào)道時(shí),投訴負(fù)責(zé)人張小姐也表示"我們的奶粉是荷蘭進(jìn)口的,從液態(tài)奶制成奶粉后,都是用很精細(xì)的網(wǎng)篩過(guò)的,在入關(guān)的時(shí)候,每個(gè)批次的奶粉也都經(jīng)過(guò)海關(guān)的抽檢,沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)進(jìn)行銷售 . "
對(duì)于這次有消費(fèi)者在三段奶粉中也發(fā)現(xiàn)蟲子的現(xiàn)象,"我們首先會(huì)對(duì)陳先生發(fā)現(xiàn)有蟲子的奶粉進(jìn)行送檢 . "美素相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴維權(quán)記者,"至于奶粉里出現(xiàn)蟲子的問(wèn)題,也不能排除運(yùn)輸、拆封和保存不當(dāng)這些環(huán)節(jié) . "
陳先生也表示,負(fù)責(zé)人張小姐已告知他可以先把問(wèn)題奶粉換成兩罐新的,至于是否能把三月份買的那幾罐三段奶粉都換掉,還需要向上海方面辦事處進(jìn)行批示,下周會(huì)給予他回復(fù) .
關(guān)鍵字：美素三段奶粉 信息由電子商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來(lái)源：每日商報(bào)
部分資訊信息轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)或會(huì)員自己投稿發(fā)布，如果有侵犯作者權(quán)力，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除處理，聯(lián)系QQ：770276607
