廣東傳統企業掘金跨境電商

近幾年,跨境電子商務已經成為當仁不讓的外貿新業態。在傳統外貿年均增長不足10%的背景下,跨境電子商務卻以連續保持30%以上的增速令人刮目相看。

　　跨境電子商務的蓬勃發展態勢也引起國家部門的關注。盡管政策障礙已經逐步打通,但現實中,跨境電商依然面臨著信息流、金融流、物流服務鏈等一系列瓶頸。

　　廣東傳統行業應如何發展跨境電商？中小企業又如何掘金新興市場呢？在昨日剛剛閉幕的2014（廣州）國際電子商務博覽會上,跨境電商再次成為行業人士熱議的焦點話題。

　　跨境電商應發揮產業優勢

　　據商務部不完全統計,目前我國有20多萬家小企業在各類網絡平臺上做買賣,年交易額超過2500億美元。中國正在和美國一起成為全球跨境電子商務的中心。而作為全國第一外貿大省的廣東,在跨境電商這一新興領域的表現同樣出彩。記者從有關部門獲得的數據顯示,廣東跨境電子商務交易額占全國交易總額的七成。

　　去年10月,廣州獲批成為華南地區第一個“國家電子商務示范城市跨境貿易電子商務服務試點城市”。在2014（廣州）國際電子商務博覽會的“廣貨通天下—2014國際電子商務高峰論壇（跨境）”上,與會嘉賓們圍繞著如何實現“廣貨通天下”的目標展開熱議。

　　廣州市外經貿局副巡視員張麗萍認為,我們已經進入“電商時代”,互聯網及其經濟深深嵌入了人們的生活,電子商務作為商業活動的新業態突破了很多界限,也廣泛用于生產、銷售等各個環節,讓廣大的中小企業能同國外的企業站在一個起跑線上,同時也加快了傳統產業的改造,并引發了服務業的巨大變革。

　　“我們在調研中發現,無論是來自義烏還是快遞業順豐的反映顯示,60%的商品貨源來自廣東。也就是說廣東有著一個非常好的市場發展環境,和專業市場的優勢,也有著良好的制造企業網絡。”張麗萍說。

　　亞馬遜中國第三方平臺業務拓展副總裁葉偉倫提供的數據也印證了這一觀點。他說,亞馬遜中國在兩年前開拓了一個“全球開店”的項目,幫助了數以千計的中國商家成功開拓到歐美及其他市場。后來他們發現,事實上70%的商家是來自于珠三角地區。因此亞馬遜決定在北京之外,專門在廣州建立團隊,更好地幫助華南地區的賣家解決問題。

　　但他同時也對廣東企業提出一些具體建議,比如注重客戶體驗、重視產品細節、搜索關鍵字的設置以及加強對知識產權保護的認識。

　　與會人士普遍認為,靠價格拼優勢的時代已經過去了。面對越南、柬埔寨等更低成本的競爭,珠三角應發揮產業優化的核心價值,尋找新的出路。

　　卓志供應鏈服務集團有限公司董事會秘書李金鈴建議,廣東具有國際水平的制造業產業集群,是很多國家地區所無法媲美的,廣東應充分發揮優勢,打造更具競爭力的產業生態鏈條。

　　亞馬遜中國全球開店業務負責人施予茜表示,廣東最大的優勢就是產品品類齊全、善于創新,跨境電商最有可能在廣東騰飛。但是要進一步提升,首先需要提升人的觀念意識和思維方式,單單講價格是不夠,得有自己的品牌。

　　遞四方集團高級副總裁劉向東說：“在廣東這片土地上,我們有這么好的制造能力、這么卓越的人才基礎,而且我們身處這么好的一個時代,相當于趕上了新一輪的世界電商浪潮。如何更好地把握這個機遇,我認為就是打造好品牌,堅持誠信交易的原則,杜絕假貨,杜絕低質競價的行為,我相信我們一定會通過電子商務這個快車創造出更多更好的中國品牌。”

　　進軍“小語種”新興市場

　　對于中小企業來說,“小語種”新興市場發展潛力巨大,進入門檻相對較低,近年來也成為不少中小企業發力電商的熱門選擇。

　　eBay大中華區首席戰略官胡蓉蓉就在論壇上提醒：“大家一定要關注新興市場,像俄羅斯、巴西、印度、阿根廷這些國家,他們不但本身市場需求在增長,同時國民也非常熱衷跨境購買性價比高的商品,中國商品在那邊的需求非常強烈,每年都是兩到三位數的高增長。”

　　然而跨境電子商務新興市場是否就意味著可以完整復制發達市場的經驗呢？不少行業人士分享了寶貴的實操經驗。

　　俄羅斯是跨境電商中最火的市場之一。主攻俄羅斯市場的俄速通品牌戰略總監王斌介紹說,俄羅斯有1.4億人口,其中就有5600萬的網民。在俄羅斯做電商營銷,比任何一個國家都要更加重視社會化的營銷,比如通過本土社交平臺等。

　　“很多人以為俄羅斯物流是障礙,但是事實上,俄羅斯物流經過幾年的打磨,已經不再是太大的障礙了。俄羅斯人對物流要求速度并不是太高,因為大家知道,1.4億人口,分布在超過中國兩倍的面積上,對物流的速度要求高這是不現實的。但相反,他們對性價比的要求會高,所以一系列的因素組合,最后變成了小包裹的量會比較大。總之俄羅斯的市場有非常大的潛力去做。”

　　商鵲網CEO鄒劍宇認為,做小語種市場,“地道”很重要。“很多跨境電商進入小語種的時候,說什么都用機器翻譯,但它交付出來的語言產品,對于當地的買家來說,理解的難度比較大,這里面有語言的問題,有表達習慣的問題,也有術語的問題,也有度量衡貨幣的問題。所以我們所有交付給客戶的產品,都是必須經過我們獨立培養的人工校對之后的產品。”

　　Focal priace副總裁張志鋒說,很多人對于做小語種市場有一個非常嚴重的誤區,“不要以為把你的英文網站變成一個俄語的或者德語的、西班牙語的、阿拉伯語的,你就要做小語種。這個概念非常不對。首先要看你賣的東西。很多人按照國內的習慣,去百度買關鍵字、買競價排名,到國外就去谷歌照樣做,但其實很多國家用得最多的不是谷歌。”

　　他介紹了一個案例,他們的一個團隊在土耳其找了一個當地博客的博主合作,結果兩周下來,流量增加了600%,訂單增加了300%。

　　“商業回歸本質,商業本質是商品,首先消費者為什么買你的東西,他沖什么去的,這很重要,在這個基礎上,你想好了再來做你的市場營銷。”

　　張志鋒表示,跨境電商重點要了解當地市場,可以通過雇一些本地員工或者到當地生活過的人,熟悉每一個地方獨特的消費習慣,才會有好的收益。