北京餐飲企業“霸王條款”不改 最高可罰款三萬

萬通商務網訊：市工商局昨天通報,“餐飲業霸王條款”發布一個月以來,許多餐飲企業表示理解和認可,主動刪除了霸王條款。對于部分企業的理解偏差,市工商局表示,企業提供的商品和服務自主定價行為,并不在規范的范圍內。

　　效果顯著多家餐企刪“禁帶酒”

　　去年12月9日,市工商局發布了餐飲行業6種不公平格式條款違法表述,并提示餐飲企業開展為期一個月的自查自糾。在此期間,工商部門對簋街、南鑼鼓巷等餐飲企業集中的區域,以及重點餐飲企業開展了行政指導,工商部門通過召開座談會的方式,對6種不公平格式條款逐項進行詳細解讀,一一舉例說明。

　　許多餐飲企業均表示理解和認可此次發布的6種不公平格式條款,主動刪除了“禁止自帶酒水”、“包間最低消費”以及“責任自負”或“概不負責”等表述,將“消毒餐具工本費一元”或“消毒餐具另收費”改為在店堂明示或事前明確提示“既提供免費餐具,也提供包裝好的收費餐具,消費者可自行選擇”。

　　市工商局表示,下一步工商部門將依照“查處與引導相結合,處罰與教育相結合”原則,對餐飲企業的不公平格式條款進行規范監管。仍不改正的,將依法進行處罰。根據《合同違法行為監督處理辦法》的規定,對于相關合同違法行為,“法律法規已有規定的,從其規定;法律法規沒有規定的,工商行政管理機關視其情節輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過三萬元的罰款;沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款”。

　　規范范圍不涉及依法自主定價

　　工商部門表示,部分餐飲企業對這6種條款的理解還有所偏差。工商部門監管格式條款的主要內容是對經營者利用格式條款免除自己責任、加重消費者責任和排除消費者權利的行為進行查處,其中格式條款應當主要體現為書面形式。工商部門尊重餐飲企業正當的經營自主權,對于不涉及不公平格式條款的餐飲企業依據《價格法》對其提供的商品和服務自主定價的行為,不在規范的范圍內。

　　>>工商解讀

　　“一元消毒餐具”并非全違法

　　1.消費者減少訂席數條款工商部門重在規制餐飲企業超過合理限度收取高額違約金的問題,而并非禁止餐飲企業收取實際損失的費用和違約金;

　　2.物品丟失條款重在治理餐飲企業不加區分地籠統免除自身安全保障責任的問題,并非要求餐飲企業必須承擔消費者物品丟失的全部責任;

　　3.“如果顧客不接受餐廳建議將被視為自動放棄食品衛生投訴權利�！睏l款核心在于禁止餐飲企業剝奪消費者的投訴權利,并非鼓勵消費者就餐時自帶食品;

　　4.“消毒餐具工本費一元”或“消毒餐具另收費”條款規范僅限于只提供收費餐具的餐飲企業,如餐飲企業既提供消毒好的免費餐具,又提供包裝好的收費消毒餐具,并且已經以店堂告示等方式明示告知消費者,由消費者自愿選擇使用哪種餐具的情況,則不屬于違法。