拼多多商家店鋪基礎保證金從1000元下調到500元

　　9月6日消息,拼多多最新發布的商家通知顯示,商家店鋪的基礎保證金將從1000元下調到500元,新入駐的個人店鋪、企業店鋪初始化保證金也將下調至500元。

　　據了解,拼多多此次下調商家店鋪保證金正在進行集中測試,首批享受該政策的商家已經覆蓋近70個類目,部分商家已經完成提現,數百萬商家將因此受益,尤其是多店鋪經營的商家,經營成本進一步降低。這也是繼技術服務費、推廣服務費等退返權益之后,拼多多向商家推出的又一項減免政策。

　　一周前,拼多多向商家推出的“推廣服務費退返權益”也已正式生效,消費者在發貨前進行全額退款的訂單,平臺會自動返還商家推廣軟件服務費對應金額的推廣紅包,且無需商家發起申訴。

　　拼多多還對商家售后服務體系進行升級,開通綠色通道,成立專項售后服務團隊,全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴,商家申訴成功后將由平臺對相關訂單進行賠付。

　　與此同時,拼多多還對商家售后糾紛的申訴服務進行了專項調整,不再限定可申訴的次數。商家只要對售后處理有疑問,即可向平臺發起申訴。目前,這項新權益正在進行初步測試,部分商家已經可以享受該權益,預計將于近期覆蓋全量商家。

　　在二季度財報發布之際,拼多多宣布將投入百億資源包大力扶持具有產品、技術創新能力的新質商家、新質產業帶,并大幅度減免優質商家的交易手續費,未來一年預計減免100億元。

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