6月11日,摩拜單車宣布,在全國百城開啟新老用戶全面免押,且無任何條件限制,無需信用分。摩拜方面透露,今年5月起,摩拜單車陸續(xù)在合肥、杭州、東莞等城市實(shí)行無門檻免押,“此次摩拜免押城市大批擴(kuò)容達(dá)至揚(yáng)州、紹興、龍巖等百城,涵蓋廣大二三線城市,實(shí)現(xiàn)了半數(shù)以上運(yùn)營城市的無門檻免押金。”
對于什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)全國免押,摩拜方面表示,將選擇最合適的時(shí)間公布更多舉措。
押金問題一直困擾著共享單車行業(yè),從2017年底開始,就不斷有共享單車企業(yè)挪用押金的消息傳出。雖然龍頭企業(yè)普遍不承認(rèn),但市場普遍認(rèn)為,一旦出現(xiàn)用戶集中退押金的情況,共享單車企業(yè)往往難以抵擋。
主要的共享單車企業(yè)中,哈羅單車今年3月曾宣布全國信用免押。ofo此前曾對全國25個(gè)城市推出了信用免押,但于近日取消了其中20座,只保留了上海、杭州、廣州、深圳、廈門五座用戶較多的城市繼續(xù)信用免押。
而摩拜此前一直減持對用戶收取押金。摩拜方面表示,前期,押金作為一種擔(dān)保形式起到了一定作用,不過隨著各方共識的加深,加上政府管理、用戶自律、企業(yè)優(yōu)化的介入,共享經(jīng)濟(jì)的新秩序已初步建立。
不過,摩拜沒有采用支付寶的信用免押,而是推出了自己的“摩范分”。
“摩拜單車有共享單車行業(yè)首個(gè)評價(jià)體系——摩范分,該體系借助摩拜大數(shù)據(jù)平臺‘魔方’,通過參考用戶行為、歷史騎行數(shù)據(jù)、用戶結(jié)費(fèi)情況、以及在平臺的其他行為數(shù)據(jù)（例如實(shí)名認(rèn)證）等綜合測算得出,能更真實(shí)地考量用戶的行為水準(zhǔn)。”摩拜方面介紹,摩范分越高,代表用戶的行為越規(guī)范,相應(yīng)地也會享受更多的權(quán)益（如獲得更多福利、更高機(jī)率獲得大額紅包等）。通過創(chuàng)建這種獎(jiǎng)懲分明的體系,鼓勵(lì)用戶文明用車、規(guī)范停車。
據(jù)介紹,摩拜用戶退押有兩種途徑：一是在摩拜app內(nèi)“我的錢包”頁面按照程序操作；二是通過摩拜官方微信微博留言,“用戶可隨時(shí)發(fā)起退押申請,摩拜在收到申請后會立即啟動(dòng)退還操作,退完押金后,不影響用戶騎行。”
摩拜APP退押操作流程
摩拜方面表示,若超時(shí)未到賬,用戶可以通過app上報(bào)情況,并提供摩拜賬戶和支付流水號以供查詢。摩拜相關(guān)人員表示,押金原路退還到用戶賬戶的具體時(shí)間取決于第三方支付渠道,一般在2到7個(gè)工作日內(nèi)；如果用戶在使用期間解除或更換過綁定的銀行卡或支付寶,可能會造成退款延遲的現(xiàn)象。
“用戶可以選擇先退余額,再退押金,但是之前充值贈(zèng)送的部分會被相應(yīng)扣除；退押金之后,用戶錢包里的騎行券及月卡權(quán)益會失效。”摩拜方面強(qiáng)調(diào)。
部分資訊信息轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)或會員自己投稿發(fā)布，如果有侵犯作者權(quán)力，請聯(lián)系我們刪除處理，聯(lián)系QQ：770276607
