日前,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出,今年網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)要邁出更大步伐,年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi),大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi),降低國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)。
隨后,國(guó)新辦舉行網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)提速發(fā)布會(huì)。會(huì)上公布,2017年10月1日起,三大運(yùn)營(yíng)商將全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。由此,實(shí)行了23年的漫游費(fèi)終于作古。
但也有人質(zhì)疑,既然宣布了取消漫游費(fèi),為何還要等到10月1日,長(zhǎng)達(dá)半年之久？為啥不能下月就開始？
據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道,業(yè)內(nèi)人士指出,全國(guó)一體化資費(fèi)推行過(guò)程中遇到的難點(diǎn)首先來(lái)源于運(yùn)營(yíng)商歷年來(lái)累計(jì)推出多種不同套餐帶來(lái)的歷史遺留問(wèn)題,“各地方/地級(jí)市的在用套餐累計(jì)有成千上萬(wàn)個(gè),取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),意味著需要對(duì)全部現(xiàn)存套餐進(jìn)行梳理和修改,這無(wú)疑將是一個(gè)巨大的工作量。”
“幾個(gè)月的調(diào)整操作時(shí)間,對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言已經(jīng)是很緊張�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。
中國(guó)移動(dòng)方面表示：“此次資費(fèi)調(diào)整,需要對(duì)每個(gè)套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計(jì)費(fèi)規(guī)則,完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測(cè)準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測(cè)試工作。
此外,還包括客服準(zhǔn)備。需要對(duì)客戶服務(wù)工作精心部署,并加強(qiáng)對(duì)客服熱線、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。
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