網絡營銷要贏得銷售必須先贏得消費者

消費者作為市場消費主體,承載著企業發展的過去與未來。昨天的市場,有一些消費者購買了你的產品,但卻不代表,今天他們仍然是你的用戶；昨天沒有購買你產品的人,今天你又如何努力,將他們納入到你的消費群體？企業每年在市場的投入都在為拉攏消費者而努力,那么當今的時代,如何努力才是捷徑？才是消費者認同的,行之有效的銷售竅門？劉禹含今天就來和大家以探討一下：網絡時代,如何利用網絡營銷,贏得消費者,贏得銷售。

眾企業老板都應該知道,產品品質是贏得消費者寵愛的根本保障。沒有真實好品質,只會弄虛作假的企業,再好的宣傳也終會迎來令消費者寒心的一日。那么,如果我們手里真有好的產品,卻苦于無人知道而丟失大好的賺錢機會,那就是太可惜了。如何將好的產品廣而告之,讓更多的人知道我們的產品？如何維系忠實老用戶,給用戶一個追隨你的理由？

當下人購買產品前最多“咨詢”的對象就是網絡。消費者會選擇通過網絡來認識產品、了解產品口碑以及相關優惠活動。所以傳播前你一定要研究我們的潛在目標消費者：“他們在對產品有意向前,會搜索哪些關鍵字向百度搜索查詢？你的產品信息,是否會出現在他們搜索結果的前列？展現的內容,是否能夠吸引消費者進一步了解產品,起到引導購買的作用？”劉禹含做網絡營銷,目的就是要為客戶解決以上問題。前期必須“通過前期的目標人群鎖定,針對人群做心理行為分析,掌握他們的行為和心理需求,進而制定精準的內容和傳播計劃,對有需求和有購買欲望的目標人群,進行最有效的吸引,從而換得高效的轉化率。”

能夠讓網民找到我們還不夠。當下消費者更信賴有品牌有實力的企業。那么接下來的工作就是要塑造我們網絡品牌形象。網絡品牌建設要包括品牌平臺的矩陣（有營銷力的網站、經過包裝完善的官方微博、具備認證的微信和優質的傳播內容、官方貼吧等）,讓消費者有充足的平臺與我們互動交流,隨時了解企業動態,掌握最新活動,與企業保持緊密溝通。品牌平臺搭建后,要不斷的提供對消費者有價值的信息,讓消費者感受到品牌不僅僅是一款滿足實際需要的產品,我們更注冊對消費者心理和情感的滿足,讓消費者對品牌文化和服務從心里認可。對于消費者反饋的問題,我們要第一時間給予回復；對于品牌的傳播,我們要做到真實不欺騙消費者；對于產品的療效或者功能,我們要做到不能夸大；我們要充分的展現品牌真實的情分。不做傷害消費者的行為。你今天的欺騙,注定換來消費者的離棄。

有了以上的內容構建信任,接下來我們就需要鞏固與消費者的關系,可采取會員服務、線下返利活動、節假日促銷活動、跟蹤售后服務、消費者品牌見證、產品溯源等等,唯一的目的就是讓消費者充分的感受品牌實惠。如我們要開展企業o2o活動,首先要確定活動主題、目標人群和活動目的�；顒又黝}可以根據目標人群的性格特點或借勢節日熱點來設計,突出活動的與眾不同,主題是一個很大的亮點。其次是根據活動目的和目標人群喜好來設計互動參與形式,并促使用戶能主動分享,用參與者行為帶來二次傳播,將活動信息最大化的傳播出去。成熟的活動策劃已有一套模式,但想要讓受眾耳目一新,還要推陳出新,制造新的亮點,這需要一班有創意頭腦和想法的團隊來完成。拉近用戶關系也會更容易。

無論宣傳的平臺和手段怎么變,廣告做軟性還是硬性,不變的始終是對于消費者的認知與掌握。要想贏得銷售,首先贏得消費者。