阿里巴巴電子商務平臺半年欺詐投訴下降80%

【萬通商務網】2011年9月28日、阿里巴巴發布<<2011上半年網絡貿易誠信安全報告>> . 報告顯示：阿里巴巴為電子商務安全體系付出的努力、造就了更為安全的網絡交易環境 . 今年上半年、欺詐案件同比大幅下降近80％ .

　　今年上半年、阿里巴巴持續加強網絡貿易維權力度、僅中國交易市場就處理網絡貿易糾紛、欺詐、侵權和帳號被盜等投訴5萬余起、處罰違法違規會員近六萬、其中絕大部分是免費會員、為客戶挽回各類損失人民幣三千多萬元 .

　今年上半年、阿里巴巴中國交易處理的網絡貿易維權案件中、收款不發貨的案件比例最高、占總量的95％、收貨不付款占總量的2％、嚴重貨不對版占總量的1％ . 這表明、收款不發貨、收貨不付款和嚴重貨不對版是目前三大主流欺詐類型 .

　　"我們一方面維護買家權益、通過解決貿易糾紛、處罰會員、賠付等措施挽回客戶損失;另一方面、主動清退大批不誠信會員、并從源頭上打擊欺詐、不誠信用戶 . "阿里巴巴方面表示 .

　　今年上半年、阿里巴巴主動報案并配合杭州警方偵破了系列跨國網絡詐騙案、摧毀了詐騙團伙7個、抓獲36名涉案犯罪嫌疑人、涉案金額達到了660余萬美元、有力打擊了跨國電子商務詐騙犯罪囂張氣焰 .

　　另外、阿里巴巴繼續加強了賬號安全、同時設立反欺詐三道防線、預防欺詐案件的發生、包括建立黑名關聯機制、升級認證流程、加固欺詐風險實時監控體系和高危會員識別模型等 .

　　記者發現、為幫助買家更好得識別欺詐會員、該報告還從不同角度分析了欺詐會員的特點 . 例如、被舉報的欺詐方以免費會員為主、占比87％、他們主要通過線下銀行匯款、網銀支付等方式來進行欺詐 .

　　"發布網絡誠信報告旨在提高用戶在使用電子商務過程中的風險防范能力、同時完善中國電子商務誠信體系 . 2011年我們的策略是穩定現有業務并加速商業模式的升級、至關重要的是讓買家和賣家能夠從我們提供的信息和服務中獲得明確的價值 . "阿里巴巴表示 .

關鍵字：阿里巴巴電子商務平臺　信息由萬通商務網整理發表  來源：中國經營網

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