中外B2B電子商務比較

【萬通商務網】B2B即商家對商家的一種電子商務交易模式 . 目前、世界上80％的電子商務交易額是在企業(yè)之間、而不是企業(yè)和消費者之間完成的 . 全球B2B業(yè)務的交易額2000年達到近2000億美元、是1999年的兩倍多 . 到2003年、B2B業(yè)務的交易額上升到1、225萬億美元、B2B業(yè)務占電子商務的比例也在持續(xù)增長、預計到2006年、B2B交易額將達到12275億美元、占整個電子商務交易額的95、6％ . 中國的B2B市場進展緩慢、自1998年到2005年6年多的時間、占中國企業(yè)總數(shù)99％的2300萬中小企業(yè)中、僅有3％的企業(yè)從電子商務中獲利 . 與發(fā)達國家相比、我國B2B電子商務面臨的問題還很多 . 

    一、電子商務基礎設施

    1、互聯(lián)網現(xiàn)狀

    雖然中國互聯(lián)網用戶的數(shù)量每年都以幾何級的數(shù)字增長、截止到2004年6月、中國網民已經突破8700萬、上網計算機數(shù)量已經達到3630萬臺 . 但最近的調查顯示、我國廣大互聯(lián)網用戶上網的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂、這部分網民占3成以上、而開展商務活動的還不足1％ .

    摩根士丹利在《2004年中國互聯(lián)網研究報告》中對中國和美國、歐洲、日本、韓國在互聯(lián)網技術和服務方面的相對領先程度作了對比分析 .

    我們可以很明顯地看到：在短信和在線游戲技術/服務方面、與美國相比、中國相對領先 . 在電子商務、在線廣告和寬帶應用方面、美國領先 . 尤其是在電子商務方面、中國遠遠落后于美國 .

    當前、中國互聯(lián)網類似于美國三、四年前的情形 . 盡管中國互聯(lián)網企業(yè)抓住了短信和在線游戲的互聯(lián)網應用、從而成功開創(chuàng)了獨特的互聯(lián)網贏利模式、但是、就長期和根本趨勢而言、網上消費和經商會逐漸像現(xiàn)實社會一樣成為主流形態(tài) . 美國的今天就是中國的明天、三年后、在中國互聯(lián)網市場的主角的必定是B2B電子商務企業(yè) .

    2、企業(yè)信息化程度

    美國早在1993年就已有2、4萬家企業(yè)使用電子數(shù)據交換(EDI) . 隨后、美國所有的大公司都實現(xiàn)了辦公自動化、一些跨國公司還實現(xiàn)了虛擬辦公室 . 美國企業(yè)的信息化建設已經進入了比較高級的階段：60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網廣泛開展電子商務活動、其中B2B占電子商務總額的80％以上 . 如美國思科(CISCO)公司把管理和運營成功地遷移到了互聯(lián)網上、其全部產品(路由器、交換機和其它網絡互聯(lián)設備)建立了虛擬的訂貨系統(tǒng)、目前、思科在全球范圍內80％的訂單通過網絡來處理 .

    相比之下、中國企業(yè)信息化整體水平還比較低 . 2004年、某權威機構對我國2000多家大型企業(yè)信息化建設的調查顯示、應用ERP的企業(yè)僅占調查企業(yè)總數(shù)的10％ . 對3000家大型企業(yè)信息化建設狀況的調查顯示、只有3、7％的企業(yè)信息化建設進入成熟期階段 .

    “成功往往是只可欣賞不可摸仿的”、不能說把思科的信息化方案照搬過來、自己也就成了“世界先進企業(yè)”了 . 所以、促進中國企業(yè)信息化建設的健康發(fā)展、不僅要結合我國的國情、還要結合企業(yè)自身的具體情況 . 中國企業(yè)信息化建設依然任重而道遠 .

    二、中外B2B電子商務中的文化和社會差異

    1、文化差異

    相對于B2B交易中買賣雙方或多方都是“背靠背”的方式而言、中國人更喜歡面對面的交流、也樂于依靠長期建立在信任、家庭親情或歷史基礎上的商業(yè)關系來進行交易 . 這往往是因為中國傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中、缺乏對陌生方的信用了解、法律保護機制也不完善 . 因此、關系就成為開展生意的必要條件 . 尤其是做一些大一點的生意、不見面、不吃飯、不送禮、是很難做事情的、而這一套商務慣例很難移植到網上進行 .

    然而當今無論從網絡科技還是商業(yè)經濟都處于領先地位的美國、其獨特的民族文化為B2B電子商務的迅速普及提供了良好的條件 . 美國人敢于冒險、往往不為各條條框框所束縛、敢于創(chuàng)新并樂于接受新生事物 . 面對B2B電子商務帶來的無限商機、他們不是懷疑、而是用熱忱的態(tài)度去擁抱這一新的機遇 .

    在我國、不妨將面對面的關系與高效的B2B電子商務交易結合起來 . 沒有理由認為只要買賣方進行網上交易、就無需花較大精力來建立緊密的私人關系：雙方交易前的認識過程不可缺少、若他們之間能建立電子商務連接、則會更有效地補充發(fā)展他們之間的關系 . 比如說在賣方或買方主導的電子市場中、公司可以與他們偏好的商業(yè)伙伴建立網絡連接、以加強他們之間的商業(yè)聯(lián)系 . 但在公共電子市場中、交易的是一般商品化的產品如大眾型工業(yè)原料時、中國企業(yè)可能并不看重雙方之間的關系、而是更看重價格、質量 .

    2、社會差異

    美國B2B電子商務的目的是為了讓企業(yè)降低成本、加快流轉速度、進而為企業(yè)增加利潤、這一點與中國的B2B是一致的 . 但是、由于中美社會類型的差異、使得中美發(fā)展B2B的道路注定不一致 .

    根據AberdeenGroup的報告、美國典型產品的價格中包括：22、8％的直接成本、13、6％的間接成本、21、7％的人員成本、21、3％的稅收、26％的利潤 . 根據其估計、通過使用B2B的模式、可以降低15％的直接成本以及70％的間接成本 . 具體地說、對一個訂單的平均處理成本、如果使用手工模式需要107美元、而使用B2B模式自動進行僅需要30美元 . 另外、通過使用B2B、采購周期可以縮短50％-70％ . 基于上面的考慮、美國采用B2B模式可以達到降低成本等目的 .

    但是、中國的經濟狀況和美國大不相同、美國是典型的“人貴物廉”的社會、通過自動處理可以減少人員、而中國人員成本相對較低、通過使用B2B的模式固然也可以減少一般處理人員、以降低成本、但需要增加更為昂貴的專業(yè)人員、同時還需要維持通訊、設備等費用、總的成本未必能夠降低、可能還會提高 .

    所以、中國B2B電子商務的發(fā)展不應盲目照搬照抄美國、而應結合我國的國情尋求適合自己的發(fā)展之路 .

    三、中外B2B電子商務的企業(yè)政策差異

    B2B電子商務以其優(yōu)異的功能特點和難以回避的誘惑、受到了中外企業(yè)的青睞 . 但是我國許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經驗管理階段、不能適應市場經濟的要求、這大大影響了B2B在我國的發(fā)展、主要表現(xiàn)在：

    1、企業(yè)規(guī)模不大

    美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業(yè)存在的格局、這些企業(yè)規(guī)模都比較大、而且都已經在內部實現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)、兩邊的ERP系統(tǒng)可以直接通過BtoB實現(xiàn)互操作 . 但是、中國企業(yè)規(guī)模一般都比較小、絕大多數(shù)企業(yè)都沒有任何ERP系統(tǒng) .

    2、企業(yè)業(yè)務流程不規(guī)范

    中國的大部分企業(yè)內部責任劃分不明確、業(yè)務流程也不規(guī)范 . B2B必須要求企業(yè)將某些流程自動化、建立起明確的授權程序 . 但是在中國的許多企業(yè)中、人們往往對這種正式定義的程序有抵制 . 認為它缺乏“人性” . 正是由于這個原因、在中國也很難成功實施ERP項目、電子商務解決方案提供商的日子也不大好過 .

    3、企業(yè)之間缺乏信息共享

    企業(yè)只有在與供應鏈中的伙伴共享有關需求、決策、生產信息時、才能獲得電子商務的全部益處 . 如戴爾公司的供應商每一時刻都能知道公司生產系統(tǒng)中的訂單等級、庫存情況、因此、就能在適當?shù)臅r候、將合適數(shù)量的產品運送給公司 .

    中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜 . 這其中除了技術方面的原因外、更深層次的原因在于中國企業(yè)的心理狀態(tài) . 他們缺乏對商業(yè)伙伴的信任、普遍擅長“單打獨斗”、不擅長“有效結盟” . 這主要是因為中國企業(yè)目前的競爭仍處于初級階段、企業(yè)之間的競爭多數(shù)局限于單個個體的較量 . 而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求、升級到企業(yè)所在的供應鏈之間的競爭、這將迫使企業(yè)學會共享供應鏈運作中的信息 .

    因此、中國的企業(yè)要迅速轉變經營思想和方針、將企業(yè)經營盡早納入因特網的軌道、以推動中國B2B電子商務的迅速發(fā)展 .

    四、中國B2B電子商務發(fā)展前景展望

    目前、我國發(fā)展B2B電子商務的環(huán)境(網絡基礎建設等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、信息安全、認證中心建設等條件)正在逐步完善、國家有關電子商務的各項政策、法規(guī)也日益健全、為中國B2B電子商務規(guī)范、高速前行提供了推力 .

    雖然、我國的B2B電子商務還處在初步發(fā)展的階段、但作為電子商務的一種最主要的應用模式、Ｂ2Ｂ電子商務蘊涵了無限的商機、為我國企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間 .

    由于中國的電子商務環(huán)境同美國存在較大差別、照搬美國模式并不一定能夠取得成功、所以中國B2B電子商務的成功發(fā)展必須針對自身的特點來描繪未來發(fā)展的藍圖 .

    發(fā)展有中國特色的B2B商業(yè)模式、可以從以下四個方面著手：

    1、大企業(yè)成為發(fā)展和應用電子商務的先鋒 . 先實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理的電子化、通過互聯(lián)網將企業(yè)的上家(供應商)和下家(銷售商)聯(lián)為一體、建立網上采購系統(tǒng) .

    2、建立專業(yè)網站作為電子商務的切入點、逐步實現(xiàn)網上交易 .

    3、利用電子商務手段、開拓國際市場、實現(xiàn)全球采購、分銷 .

    4、中小企業(yè)借助中介網站開展B2B電子商務 .

    目前、我國B2B電子商務的成長環(huán)境已基本形成、一個日臻成熟、充分保障、協(xié)調發(fā)展、良性循環(huán)、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出 .

關鍵字：B2B電子商務　信息由萬通商務網整理發(fā)表 來源：創(chuàng)業(yè)邦

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