團購冬天提前來襲 挖人戰(zhàn)背后泡沫面臨破滅

【萬通商務(wù)網(wǎng)】不足三年歷史、上半年還曾火暴異常的團購行業(yè)忽然到了冬天 .

　　眼下中國大型團購網(wǎng)正密集裁員 . 全球最大的團購網(wǎng)站Groupon和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的聯(lián)姻高朋公司、剛剛進行了一次大裁員 .

　　早先、高朋部分部門主管被要求、要裁掉最多5％的員工、Groupon發(fā)言人說、這是公司在大部分國家和地區(qū)發(fā)展的必經(jīng)之路、意在建立標準流程、優(yōu)化銷售 .

　　但高朋裁員似乎來得太快 . 年初、它才來到中國快速招聘 . 短短一兩個月、高朋員工便達到400人、本來年底要招到1000人 .

　　不過今年年中許多人便已開始陸續(xù)離開了、因為公司虧損嚴重、許多人看不到未來 . 高朋COO歐陽云雖然之后努力支撐、但虧損依然 .

　　Groupon總部并不了解高朋的實情 . 高朋被裁員工集體維權(quán)代表、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)透露、高朋13個地方分站已整體被撤、至少18個分站涉及裁員、被裁人數(shù)已突破400人 .

　　好在母公司騰訊能為它帶來流量等諸多支持、高朋或許可以自救 . 但這也要看歐陽云帶領(lǐng)的中國團隊能否在業(yè)務(wù)等層面迅速改變局面 .

　　高朋只是困頓的團購網(wǎng)之一 . 事實上、中國團購網(wǎng)幾乎全部裁員了 . 比如開心網(wǎng)年初便裁減了地方站的部分團購員工 . 窩窩團等對手裁員更甚 .

　　冬天的氛圍越來越濃 . 市場排名第二的美團網(wǎng)正積極唱衰這個行業(yè) . CEO王興說、團購已經(jīng)進入冬天；副總裁王惠文告訴本報、美團是唯一一家不做戶外廣告的大型團購網(wǎng)站、主要靠口碑傳播、70％以上的新用戶來自于老用戶的推薦、這可以節(jié)約成本 .

　　拉手網(wǎng)CEO吳波(微博)認為、現(xiàn)在還談不上冬天、只是融資遇到一些阻力 . "我們也不愛炫富、我們沒有受到什么影響、年底會將業(yè)務(wù)擴張至1000個城市 . "他說 .

　　但作為國內(nèi)最大的團購網(wǎng)、拉手網(wǎng)仍在繼續(xù)擴張、花錢"大手大腳" . 比如它聘請了明星葛優(yōu)擔(dān)任代言人、大舉投放廣告 .

　　吳波顯然已有些警惕 . 他表示、下半年廣告投放計劃會考慮重新制定 . 之前拉手網(wǎng)C輪融資曾達1.11億美元、估值達到11億美元 .

　　人人公司旗下的團購網(wǎng)糯米網(wǎng)日子也不好過 . 雖然人人公司已經(jīng)上市、但糯米網(wǎng)連續(xù)兩個季度都是人人公司的成本中心 .

　　8月12日凌晨、人人發(fā)布第二季度財報、糯米網(wǎng)第二季度總營收達110萬美元、同期運營開支為560萬美元、凈虧損450萬美元、平均每月虧掉近1000萬元人民幣 .

　　糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽坦陳競爭白熱、毛利率低、但強調(diào)公司真實流水方面穩(wěn)居業(yè)內(nèi)前三 . 他說、公司員工總數(shù)僅499人、與動輒幾千人的對手相比、運營成本很低 . 截至目前、母公司人人公司CEO陳一舟(微博)倒沒有直接流露不滿、聲稱將支撐其5年 .

　　依靠安全業(yè)務(wù)起家的奇虎360之前推出了團購業(yè)務(wù) . 但截至目前、仍未看到360團購業(yè)務(wù)顯示出多少活力；淘寶團購管理層甚至預(yù)期年底銷售額將超過100億元、但外界對它幾乎沒什么關(guān)注 . 大概它們在等待冬天的到來 .

　　不過也有號稱不擔(dān)憂的 . 靠各種競爭手段博取外界關(guān)注的窩窩團、前不久對外宣稱將啟動IPO、并將融資2億美元、但之后高盛背后否認了這一消息 . 這家神奇的網(wǎng)站挖角的消息亦頻繁傳出 .

　　"半年后將迎來團購網(wǎng)站資本的冬天、行業(yè)的優(yōu)勝劣汰將更加嚴峻、有能力再拿到融資的公司估計不超過5家 . "王興說 .

　　團購增長看來將毫無疑問地放緩、易觀國際分析師陳壽送表示："度過依靠資金的初級競爭之后、團購市場在今后的半年到一年內(nèi)還想實現(xiàn)像去年那樣爆發(fā)性增長、已經(jīng)不可能了 . "

　　高朋大裁員：退守大中城市

　　劉佳 徐潔云

　　"人類已經(jīng)無法阻止高朋裁員了 . " 高朋上海站某員工的QQ簽名略顯傷感 .

　　8月22日、高朋與上海被裁員工進行了一場賠償談判 . 談判從高朋北京派來的代表高翔的三鞠躬開始 . 他說公司當初的發(fā)展規(guī)劃、考慮不周 .

　　現(xiàn)實非常殘酷 . 年初高調(diào)布局中國的高朋、一個月來、13個分站被撤、18個分站員工被波及、簡單復(fù)制海外經(jīng)驗的狂熱夢破滅了 . 眼下、它開始向大中型城市市場收縮、借此度過危機 .

　　狂熱后緊急收縮

　　高朋裁員引發(fā)的風(fēng)潮、與它年初高調(diào)挖角本土同行引起風(fēng)潮一樣讓人驚訝 .

　　上周四、上海地區(qū)逾百名員工突然接到通知、要求簽離職協(xié)議 . 他們的電腦已被迅速格式化；天津大區(qū)下唐山站員工們上周午餐后突然發(fā)現(xiàn)、公司門上貼了強制撤站通知 .

　　高朋上海負責(zé)人解釋稱、公司目前開支失衡、將調(diào)整運營、若干部門合并至北京 .

　　身在高朋北京總部的編輯小羽并不輕松 . 她說、眼下公司上下人心惶惶 . 因為北京方面也在分期裁員、銷售部門與人力資源部是重災(zāi)區(qū) . 所幸最近編輯的工作忙不過來、部門暫未受波及、但大家心里已有陰影 .

　　據(jù)不完全統(tǒng)計、高朋被裁人數(shù)已達400人、并仍在增加 . 高朋被裁員工委托律師趙占領(lǐng)對《第一財經(jīng)日報》透露、高朋秦皇島、煙臺等13個分站已遭整體裁撤、上海、杭州、武漢等至少18個分站涉及裁員 .

　　記者獲悉、裁員補償談判區(qū)域有別 . 天津大區(qū)所涉員工得到的賠償是半個月薪水 . 上海地區(qū)110名員工經(jīng)過激烈抗爭、本周一先爭取到2個月工資的賠償 . 太原站10多名員工周二與高朋談判、達成類似方案 . 北京50多名員工正與趙占領(lǐng)聯(lián)系 .

　　IT評論人士洪波說、高朋的舉動透露出它的不成熟、張揚且心態(tài)不正、高速擴張隱含巨大危機 .

　　高朋歐洲擴張成功可能是它的驕傲理由 . 但中國團購業(yè)的無序競爭超過了它的想象 . 比如、Groupon去美國業(yè)務(wù)毛利為50％、但中國團購行業(yè)平均毛利僅5％、有的是賠本賺吆喝 .

　　創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)(微博)透露、高朋中國前期瘋狂招聘其實是其一貫的挖角戰(zhàn)術(shù)、它曾在歐洲以雙倍薪水從對手搶人、打贏后又大批解雇 . 上周他曾對一位高朋員工說、快換工作 .

　　高朋燒了不少錢 . Marbridge咨詢數(shù)據(jù)顯示、它每月在谷歌、百度投放1500萬元人民幣廣告費 . 團800高管援引數(shù)據(jù)稱、高朋網(wǎng)7月銷售額僅3760萬元 .

　　高朋COO歐陽云本周二表示、裁員是希望優(yōu)化資源配置、把更多資源配置在大中型城市、尋找利潤和銷售增長平衡點 . 但分析人士表示、這不過是為擴張失誤找理由 .

　　本土化命題

　　高朋的背后有著全球最大團購網(wǎng)站Groupon和騰訊這樣的巨頭、卻依然沒有打破跨國公司折戟中國市場的魔咒 .

　　高朋在中國打出的第一槍就頗為慘淡 . 今年3月16日、高朋正式開團的首單主打產(chǎn)品在北京僅售出2000多單 . 而此前、糯米網(wǎng)上該產(chǎn)品銷量超過了7000單 . 隨后3月19日、高朋某團購產(chǎn)品更以4人成交創(chuàng)下歷史新低 .

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示、高朋網(wǎng)第二季度在中國同類網(wǎng)站中排名第八、月度獨立用戶訪問量1500萬人、相當于占據(jù)頭名位置的拉手網(wǎng)的不到30％ .

　　在本土團購網(wǎng)站的合圍下、想要獨家拿到優(yōu)質(zhì)的團購資源已非易事、而更致命的則是內(nèi)部管理層的混亂與水土不服的難題 . 一位在談判現(xiàn)場的員工稱、來自北京的公司代表高翔透露、他對公司中的外國人有看法、他們并不了解中國情況、公司的狀況發(fā)展至此、他們有責(zé)任 .

　　唐山站的一位員工也表示、公司的不少經(jīng)營舉措明顯不適合當?shù)厥袌?. 如Groupon在美國的主要營銷基礎(chǔ)是廣告郵件、而在唐山這樣的城市多數(shù)消費者平常并不會如美國人那樣習(xí)慣盯著郵箱 . "拉手、美團在本地都進行了大量的地推活動、效果很好、但高朋卻全無這樣的計劃 . "該員工說 .

　　這些問題或許都需要有熟悉本土的強有力管理層來解決 . 騰訊作為本土合資者的角色此時也被人們所關(guān)注 .

　　有接近高朋人士稱、在上海裁員的同時、高朋北京的一次內(nèi)部會議上、有來自騰訊的公司高管稱、騰訊將會更多介入高朋運營的管理 .

　　今年6月間、歐陽云曾透露、在高朋創(chuàng)立之初、Groupon派來4位外籍高管協(xié)助高朋管理層開拓中國業(yè)務(wù)、隨著中國業(yè)務(wù)的逐步成熟、這4位高管將適時撤離高朋、但未透露時間表 .

　　昨天、有知情人士透露稱、目前已有至少兩位外籍高管撤離 . 本周二、歐陽云將上海的裁員解釋為人員調(diào)配問題、把一些支撐運營部門的職能從上海轉(zhuǎn)到北京、這也被解讀為騰訊加強介入的時間或許到了 .

　窩窩團裁員"羅生門"：浮躁的攪局者

　　徐潔云 劉佳

　　一場裁員引發(fā)的"羅生門"正在窩窩團上演 .

　　"公司到現(xiàn)在為止、沒有一個高管離職、第二公司從來沒有裁過員、這說明我們動了別人的奶酪、被動奶酪的人還是蠻生氣的、還是說了一些不該說的話 . "近日、窩窩團CEO徐茂棟對外表示 .

　　這距離窩窩團第一批被裁員工向海淀區(qū)勞動爭議仲裁委提交仲裁申請已過去一個多月 .

　　裁員亂象

　　小張(化名)是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生、5月18日在窩窩團品控部工作 . 7月5日、公司忽然以戰(zhàn)略調(diào)整、人員縮編為由通知他換崗到薪資更低的客服部門、要么就走人 .

　　小張認為、換崗只是裁員的"幌子" . 因為客服工作環(huán)境差、經(jīng)常加夜班、一個同事調(diào)過去僅一天、就遭遇了部門領(lǐng)導(dǎo)故意刁難、明擺著逼人走 .

　　相比小張、窩窩團撫順地方分站員工阿銘(化名)的被裁經(jīng)歷顯得荒誕 . 今年7月某日、他上午剛和單位簽了勞動合同、下午卻被辭退了 .

　　裁員蔓延多地 . 被裁員工代理律師趙占領(lǐng)對《第一財經(jīng)日報》透露、6月底至7月初、窩窩團銷售、技術(shù)、人事、品控部門均大量裁員 . 同時、多個分站如鄂爾多斯、合肥分站被整體裁撤 .

　　趙占領(lǐng)稱、裁員總?cè)藬?shù)目前尚難統(tǒng)計、但至少100人 . 目前維權(quán)員工分別來自北京、鄂爾多斯、南京、深圳、鞍山、杭州等 .

　　據(jù)悉、北京總部是裁員重災(zāi)區(qū)、以品控部和銷售部為甚 . 品控部原來40人左右、目前已裁去近2/3、銷售部6人全部被裁 .

　　上海地區(qū)同樣遭遇"清洗" . 知情人士說、上海站員工總數(shù)已從頂峰時的約120人減至50多人 .

　　一名被裁員工告訴本報、公司裁員多以"業(yè)績不合格"為由、且只肯給出半個月到一個月工資補償 .

　　一邊裁員、一邊挖角

　　有意思的是、裁員的同時、窩窩團還在持續(xù)挖角對手 .

　　近期以來、窩窩團高調(diào)從對手拉手網(wǎng)和美團網(wǎng)成建制地挖人 . 此前、徐茂棟曾在微博上熱烈地歡迎100多名美團骨干加入 .

　　內(nèi)部人士透露、窩窩團內(nèi)部派系林立、整合面臨困難 . 一位窩窩團南京站被裁員工透露、徐茂棟將拉手網(wǎng)員工挖來后、就把南京站原來城市經(jīng)理撤掉 . 拉手系人馬放話稱、要把原窩窩團人馬清空 .

　　空降來的原上海美團團隊自詡為"飛虎隊"、加盟后同樣"清洗"窩窩團上海原有成員 .

　　趙占領(lǐng)認為、這看上去像是一種"流寇式"的發(fā)展方式：不斷擴張并騷擾打擊對手、但難于穩(wěn)健地經(jīng)營好新的疆域；當粗放的經(jīng)營方式難以繼續(xù)支撐極低毛利局面時、就迅速通過裁員撤站轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場 .

　　易觀國際分析師陳壽送認為裁員在意料之中 . 他表示、窩窩團此前大規(guī)模并購與擴張的分支、許多根本無法獲利、只能做交易量 . 一旦資方態(tài)度冷卻或難以為繼時、收縮不可避免 .

　　"窩窩號稱有5000名員工、團購網(wǎng)站每月基本上都是幾千萬開銷、沒有足夠盈利能力、只能依靠投資、節(jié)流只能通過裁員、撤站方式收縮戰(zhàn)線 . "陳壽送說 .

　　內(nèi)部消息印證了判斷 . "公司一直片面追求銷售業(yè)績、背負銷售額、卻不考慮毛利 . "窩窩團某分站城市經(jīng)理爆料、今年某月、該站銷售額約100萬元、但毛利僅1萬元、這還不包括人力、租金等成本、實際毛利率不到1％ . 更多分站經(jīng)營則靠花商家的錢 .

　　"這是一家口號型的公司、對外宣稱的數(shù)據(jù)虛報不少 . "華東地區(qū)某分站一位離職中層員工稱 .

　　窩窩團的造勢口號確實很多 . 前不久它持續(xù)對外釋放虛假消息、說將獲得2億美元融資且有意向啟動IPO而駁得大名 . 但被點名的投資方卻公開貶斥了它的言論 . 此外、它還曾以微博賬戶遭遇黑客攻擊為由、掩蓋一場虛假營銷危機 .

　　看看它的口碑：新浪微博曾發(fā)起"中國的團購老板誰最有可能卷款潛逃"的投票 . 窩窩團官方賬戶直接將選票投給自家老板徐茂棟 .

　　"這樣的公司還要IPO、就是一門心思圈錢 . "一位前上海員工嘲笑說 .

　　LBS能否拯救"泡沫化"團購

　　孫燕飚

　　不知何時起、廣州人氣最旺的天河城飛揚電影院成了"黃牛黨"集散地 . 每逢周末、許多"黃牛"都在兜售便宜的電影票兌換券 .

　　為減少損失、飛揚電影院管理者只好在影院售票臺附近用圍欄劃分出一個區(qū)域、讓保安維持秩序、嚴禁"黃牛黨"入內(nèi)交易 .

　　"這些‘黃牛黨’所出售的電影兌換券、90％以上都是來自于團購 . "艾媒咨詢CEO張毅昨日對《第一財經(jīng)日報》說、團購網(wǎng)的確能為一些商家?guī)�來一些大訂單、但粗放�?jīng)營也直接損害了商家和消費者的利益、導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與信用危機、這也是團購泡沫化的現(xiàn)象 .

　　張毅指出、為消除服務(wù)危機、理順生態(tài)系統(tǒng)、很多團購網(wǎng)開始尋求LBS(移動地理位置信息服務(wù))合作、借LBS簽到功能、激發(fā)消費沖動、進而找到與商家合諧共處的商業(yè)模式 .

　　團購標配

　　基于此、正在尋找盈利基點的LBS提供商們與團購網(wǎng)站一拍即合 .

　　在短短一個月內(nèi)、以盛大切客網(wǎng)為代表的LBS提供商在北京、上海、廣州和深圳的戶外廣告上、添加了"就近團購"的字樣 .

　　"其實并不是任何商品都適合網(wǎng)購 . "切客網(wǎng)CEO宋錚指出、一年多的火爆團購顯示、生活服務(wù)業(yè)才是團購網(wǎng)站最主要的業(yè)務(wù)來源、而生活服務(wù)業(yè)最明顯的特征就是地域性、只要將地域特性做深做透、就能增加消費者的消費體驗、以及為商家?guī)�來目標客�?.

　　宋錚表示、目前很多團購網(wǎng)站做的都是一次性營銷、吸引的是貪便宜的用戶、絕大部分的消費者都不是其目標客戶群 .

　　"LBS將成為團購網(wǎng)站的標配 . "窩窩網(wǎng)有關(guān)人員指出、團購網(wǎng)站做實物交易、沒有任何意義、幾乎等同于目前的B2C網(wǎng)購、一旦價格沒有優(yōu)勢、此類團購網(wǎng)站也就沒有任何存在的必要 . 相反、生活服務(wù)是隨時隨地的、哪個團購網(wǎng)站能將這種隨時隨地性做到最便利、就能在團購網(wǎng)站中脫穎而出 .

　　艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示、6月團購的消費者人數(shù)達2054萬人左右、團購金額達6.62億元 . 其中、實物類團購消費人數(shù)達586萬人、占總?cè)藬?shù)比重為28％、消費金額為1.47億元、占比22％；剩下的全部是休閑娛樂、酒店旅游和生活服務(wù)類的團購 .

　　支付難題

　　不過、目前團購與LBS的合作還僅僅處于極其初步的階段、LBS全面融合團購還有很多問題需要解決 .

　　宋錚和開開網(wǎng)CEO穆榮均表示、目前LBS與團購網(wǎng)還是一個廣泛性合作階段、即用戶登錄LBS簽到、可以獲得在該區(qū)域所有團購信息 . 如要想真正成為團購和LBS商的盈利基點、就必須要實現(xiàn)移動支付 . 但現(xiàn)階段、手機支付才剛剛開始、無論是技術(shù)實施方面還是用戶的使用習(xí)慣上、都有待時日 .

　　宋錚指出、由于商家可以選擇團購的地域半徑、分析消費者的行為、有利于團購網(wǎng)聚集商家資源、所以已有團購希望與LBS深入合作、或者綁定成利益共同體、走出目前團購行業(yè)再發(fā)展的困難時期 .

　　"商家對團購需求、當然是越多越好、而消費者也希望更便宜的服務(wù)、但消費的隨時隨地性決定了、團購和商家之間還必需一個橋梁 . "張毅說 .

　　此外、LBS的人氣也是制約團購與LBS深度合作的障礙 . 目前國內(nèi)LBS用戶在千萬左右、其中切客網(wǎng)以400萬用戶排名第一、包括開開、街旁和玩轉(zhuǎn)四方的用戶均在150萬左右 . 這一數(shù)量級與目前團購人群還有差別、其中的用戶重合度更加需要考量 .

　　"只要能激發(fā)用戶需求、團購與LBS結(jié)合可以共同快速拓展用戶群 . "宋錚說 .

關(guān)鍵字：團購　信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源：第一財經(jīng)日報

下一篇：電子商務(wù)外包托管時代到來