鮮花電商明星創業公司花加經營陷入困境,進入停業整頓階段。
據第一財經,9月25日下午,知名鮮花電商“花加”人事部門發布了全員信,對于花加當前面臨的問題以及員工工資等問題進行了說明。
鮮花電商“花加”宣布停業整頓:銀行賬戶已經被封
花加的全員信承認了公司遭遇“前所未有的壓力”,并表示“過去幾個月,淡季、歷史訂單履約以及銀行還款壓力,導致公司一直入不敷出”。而9月初公司銀行賬戶被封,對于供應商、客戶和員工的轉賬都被禁止,花加決定進入停業整頓階段。
此外,花加宣布公司9月社保公積金可能無法支付,原定于9月底發放的薪資也無法按時支付。從9月26日起花加全體員工休假(KA項目組、招商項目組、有禮項目組等需要對接客戶的按需坐班),恢復坐班時間另行通知。
對于這則通知,花加的員工表示很無奈,只希望花加有禮項目能順利融資發放欠下的工資。
據北京商報報道,記者已經就欠薪、社保緩交等問題向花加相關負責人進行了提問,截至發稿,尚未得到回復。
此前被曝人工客服失聯
未經同意擅自延遲配送
據新聞晨報,近日,不少網友反映鮮花電商品牌“花加”聯系不上人工客服,預定的鮮花配送一直延遲發貨,懷疑品牌已“倒閉”。9月20日,記者發現花加小程序及淘寶店均無人工客服。有用戶在粉絲群反映,產品遲遲不發貨,商家均無回應。不過品牌公眾號仍在正常更新。
據第一財經,此前,花加發布了通知稱“將在9月全面調整供應鏈生產配送模式,因涉及生產倉庫的布局變動造成服務能力受限,在此期間調整為隔周配送(自9.09開始調整)”。
用戶們的焦慮在于,花加未經消費者同意將每周配送改為隔周配送,且隔周配送也出現了延遲。此外,消費者無法聯系上花加的客服,對于種種變化無法得到回應。
王雨(化名)表示,目前自己購買的4788元套餐還剩58次,價值約在2900元。對于上述情況,王雨選擇了申請退款,截至發稿退款沒有進展,同時王雨已經向12315投訴。
另一位花加的消費者在近日收到延期訂單時發現,不少花材已經腐爛。
她對第一財經表示,“八月前送貨都很準時,從八月底開始花加會以花材損耗為由延期發貨。延期的訂單還是會發貨,但物流比之前慢很多。9月20日我收到了9月16日發貨的花,因為在路上四天花爛了挺多。之前有客服的時候,可以聯系客服解決品質問題,現在客服聯系不上解決不了問題。目前淘寶和小程序的客服都沒了,讓人心慌。”
付費用戶1500萬,覆蓋300多個城市,已成被執行人
花加是國內最早創建鮮花訂閱服務平臺,成立于2013年,采用線上預定,線下專人配送的方式,并推出保鮮液、花剪、花瓶等周邊產品。
據上海長寧區官方微信號8月6日消息,花加累計付費用戶超1500萬,全國開通配送城市300多個,鮮花基地規模超5000畝,專業鮮花倉儲面積超5萬平方米,在各大電商渠道鮮花品類賽道排名靠前。
企查查資料顯示,花加的創始人、實際控制人為王柯。他曾多次創業,是NOOLABEL私人衣櫥創始人,零零貍網拍聯合創始人,曾在搜屋網絡、安居客擔任產品經理。
花加成立以來完成六輪融資,其中2015年5月獲得由光合創投領投的天使輪融資,2015年12月獲得由遠鏡創投領投的Pre-A輪融資;2016年5月獲得由璀璨資本領投的A輪融資;2017年4月獲得由昆仲資本領投、真格基金跟投的A+輪融資。2018年7月獲得國灝資本領投,原股東及創始人王柯個人的B輪融資;以及2019年10月由國灝資本、昆仲資本、王柯參與的B+輪投資。
彼時,對于公司的盈利情況,花加創始人王珂表示,公司早期需要多投入來培育市場,這屬于戰略性虧損;2019年上半年已經實現盈利,凈利在1000萬元以上。
企查查資料顯示,花加的主體公司上海花加網絡科技有限公司在今年9月5日被申請強制執行,已成被執行人,執行金額約52萬元,執行法院為北京市順義區人民法院。
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