平臺店大欺客 違背電子商務法

　　6月行將結束,電商促銷大戰漸行漸遠,不過有件事卻余波未平。過去半個月,家電制造巨頭格蘭仕連發數條聲明,聲討天貓在平臺上屏蔽“格蘭仕”關鍵詞相關搜索,而對于此事,天貓至今未作回應。

　　一邊是格蘭仕不斷發聲,一邊是天貓自始至終保持沉默,這不免讓人起疑——他們之間究竟發生了什么？但無論怎樣,僅就多個第三方截圖驗證來看,“6·18”促銷前后,天貓上搜索“格蘭仕”的確出現異樣,而且很可能與平臺有關系。

　　這不禁讓人聯想起此前消費者對于百度的口誅筆伐。長時間以來,不少用戶發現在百度上搜索醫療等公益信息時,不合規醫院的廣告信息經常出現在搜索結果首頁,即所謂的“競價排名”。

　　如果不是因為多個店鋪出現搜索異常,且明確與格蘭仕品牌相關,我們恐怕很難知悉,電商搜索竟然可能存在這樣那樣的貓膩。同樣,此次事件也讓我們不禁產生一個疑問,究竟在此前的電商大促季中,有多少店鋪曾有過這樣的遭遇？

　　有業內人士認為,這是天貓逼迫格蘭仕進行平臺“二選一”。對于電商行業而言,“二選一”不是什么新鮮事。如果是這樣,電商平臺的“煞費苦心”,將會狠狠地傷害消費者和進駐平臺商戶的利益。

　　更為嚴重的是,這種做法涉嫌違背新實施的《電子商務法》。根據規定,“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件”。

　　互聯網時代,技術的日益進步,讓算法設置搜索屏蔽成為可能,也讓壟斷變得越來越隱蔽。現在,一些平臺變得越來越強勢,而商家苦于店大欺客,敢怒而不敢言。這種現象,理應引起相關執法部門在監督執行層面上的關注。一句話,莫讓《電子商務法》成為一紙空文！