“雙十一”臨近,各大零售企業流量爭奪戰再次打響,并通過多種方式提高轉化率。在線上流量增長趨緩的情況下,線下流量價值提升,流量競爭從線上蔓延到線下。
線上競爭熱火朝天
流量是電商爭奪最激烈的領域之一。大型促銷期間,電商平臺間的競爭主要體現在流量入口與品牌商資源兩個方面,留住商戶最有效的方式就是給品牌商帶來更多流量。
京東圍繞“無界零售”概念備戰“雙十一”,目標正是爭奪流量。一方面,聯手騰訊推出“京騰無界解決方案”,打通線上促銷、社交推廣、線下促銷三方面體系；同時,開展全渠道營銷,推出了無人店項目；此外,聯合今日頭條、百度、奇虎360、網易、搜狗等眾多合作伙伴,共同進行流量運營。
互聯網專家指出,長效穩定的流量增長放緩,這是整個互聯網行業面臨的問題。在流量入口的競爭中,騰訊的社交平臺成為京東找尋流量增量的一個方向。對于此次推出“京騰計劃”,京東表示,將全面整合線上線下購物和媒體社交大數據,為品牌方設計專屬的營銷活動,并實現線上線下一站式營銷推廣服務�！熬v無界零售”的解決方案基于消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為特征的深度分析以及品牌商的線下購物數據,提供高水平的定制化營銷與服務方案。
蘇寧和阿里的流量合作也已開始,充分利用阿里系為蘇寧帶來的流量,蘇寧同時也在加強自有流量建設。今年9月,蘇寧召開“雙十一”O2O購物節商家動員會,并表示蘇寧平臺全渠道銷售將全面增長。此次“雙十一”O2O購物節,蘇寧將實施數據開放、流量生態整合,進一步向商戶開放會員營銷產品,通過“一帳通”、“內容通”和“營銷通”三種模式,將蘇寧六大產業流量整合轉化為商戶流量。
線下流量價值提升
在零售行業的變革中,線下流量的價值逐漸提升。天風證券指出,零售行業的生意其實包括兩個層面,即商品變現、流量變現。在線下,品牌租用柜臺,支付品牌費、租金、上架費等實質上在于門店能夠吸引客流。
蘇寧1000多家自有店面將直接參與此次“雙十一”,并選擇核心位置的云店、廣場等與線上同步促銷；同時,在全國推出100輛流動嗨購車,在100個城市流動購物。這些都將為蘇寧帶來線下流量。此外,從11月1日開始,一批智慧機器人將登陸蘇寧云商線下店。智慧機器人是蘇寧云商大數據的重要一環,也是其線下零售場景的流量入口之一,將根據用戶群體特征,針對性地進行品類差異化配置,引入新奇特、文創、智慧智能商品,作為流量新入口。
“雙十一”期間,京東的百萬便利店將落地,京東之家等多種線下實體店面將開放。近一個多月來,京東超市先后在安徽8個城市進行線下推廣,通過渠道和物流體系“下沉”三四線城市,挖掘更多流量空間。
阿里于8月分成立零售通事業部,將利用阿里巴巴的大數據優勢,幫助全國600萬家零售店提升智能化、信息化水平；未來一年,將新開一萬家“用數據武裝”的“天貓小店”,成為社區生態服務中心。此外,阿里在“口碑”上押注籌碼。9月11日,阿里巴巴與螞蟻金服合資創立的O2O平臺“口碑”推出獨立APP。
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