實體店參與電商節 從雙12看線上線下深度融合

   一個“人造節”,集中激發一次消費高潮,這是電商慣用的促銷手法。但這個“雙12”,消費高潮出現在線下。

    和往年不同,今年南京“雙12”從原先的一天升級到三天,12月10日就已啟動,政府部門也參與進來,市商務部門聯手支付寶口碑發起“秦淮八絕美食節”,顧客可參與隨機5折、滿百送等優惠。10日,南京有150多萬人走上街頭參與了“雙12”消費,消費能力在全省排第一,在全國排第六。作為“國內貿易流通體制改革發展綜合試點城市”,南京在線上線下融合推進上再添生動案例。

    南京哪里土豪最多,最愛買什么,吃貨最愛去哪里？在吃喝玩樂上的消費力有多強？“雙12”可能是一個最好的觀察點。

    都說“敗家娘們”,但在吃喝玩樂上,南京“潘東”不會輸給自家“潘西”。支付寶口碑數據顯示,南京男性用戶在“雙12”的平均花費比女性高了9%。但如果說到“精明”,那奶爸們就比不過年輕的女大學生了。數據顯示,最愛使用優惠券的一個群體是年輕的女性大學生,南京每6張優惠券就有1張是19到22歲之間的女性大學生用掉的。

    大家最喜歡買什么呢？第二名是護膚品,第三名是抽紙。但說到第一名,有人可能要不好意思。南京人在超市最能買的第一名,是衛生巾。

    實體店參與電商節,除了吸引客流還意在大數據

    曾經商業界流傳著一個故事,10多年前某大牌到南京選址,蹲守在新街口數寶馬、奔馳過往的數量,衡量商圈消費力。而現在,商家選址可對“數”下藥了。

    吃貨在江寧,土豪在高淳——這次“雙12”大數據還透露出南京商圈“去中心化”的趨勢。

    秦淮區大商場林立,還辦了“秦淮八絕美食節”,這次節日消費人流最旺,應該算眾望所歸。但意外的是,南京吃貨聚集地竟然是江寧,最舍得在吃喝玩樂上花錢的,竟然是高淳的“土豪”,人均消費比全市平均水平高出了48%。從單個商場來看,“雙12”人最多的商場是同曦商圈,排名第一；女性消費者最愛去的是建鄴的萬達廣場；大學生最喜歡的是南京新百。

    實體店為什么參加“雙12”？景楓KINGMO總經理助理鄭敏說：“我們綜合體面向的是江寧100多萬年輕人,一直在思考該怎么線上線下融合迎合新一代的需求。‘雙12’帶動的不僅是最近三天的客流,通過贈券活動,預計拉動力會持續到本月底。”

    作為從2007年就開始入行的“老商業”,鄭敏此前在水游城、虹悅城供職。他表示,N年前讓媒體和行業一起質疑的“線上是否會沖擊線下”的問題,現在已經有了答案：經過磨合,線上和線下已經融合得越來越好,尤其是當90后成為消費主流后。

    G-super 綠地全球直銷中心在南京有多家大型進口超市,其區域經理宋濤說,在他們超市,手機支付客戶已經占到總體的70%,預計這次“雙12”期間客流有1.5倍的增長。

    南京大牌檔平時不打折都排隊,這次打出“吃100返100券”的活動讓人有點意外。南京大牌檔區域市場部經理韓慶峰透露,和其他商家主要為吸引客流的目的不同,他們需要的是支付寶“支付即會員”后帶來的大數據,大數據將為店鋪下一步布局、菜品的翻新等提供決策依據。

    支付寶口碑透露,現在海底撈等在內的不少連鎖餐飲品牌已經開始嘗試用大數據來為餐廳選址了。

    線上線下深度融合,推動建設智慧商業城市

    隨著電子商務的飛速發展,實體零售業面臨前所未有的挑戰。如何迎合消費需求、轉變經營戰略,實現線上線下協同發展是現代商貿流通發展的必然趨勢。

    11月初,國務院辦公廳出臺了《關于推動實體零售創新轉型的意見》,提出“適應經濟發展新常態,推動實體零售創新轉型”,要求“加強互聯網、大數據等新一代信息技術應用,大力發展新業態、新模式,進一步提高流通效率和服務水平”。

    市商務局相關負責人表示,舉辦“雙12”活動是今年商務局推出的一項促進消費活動,更是一次推進服務業電商的新嘗試。今后,市商務局將和電商展開更深層次的合作,通過消費分享和評價增加商戶與消費者的互動,通過加大商戶的動態管理實現優質商戶的推選推薦,鼓勵商戶通過消費數據分析實現智慧營銷,推動全市智慧商業建設,全面提升市民的便捷消費體驗。本報記者 張希

    上個雙休日,超市里、餐廳等商家鼓勵消費者通過智能手機搶紅包、領優惠券、結賬。