電商重拳反腐爭相示好供應商

　　縱然商業模式更新迭代,但無信不立的真諦如今同樣適用。昨日,自營電商平臺京東通過內部網站和“廉潔京東”微信公眾號發布了一則《反腐內部公告》（以下簡稱“公告”）,對10起內部腐敗案件進行實名公布,涉及員工職位上到項目經理,下到運營人員。通過京東這次的反腐行動,讓人們意識到,電商企業同樣需要重視團隊的廉潔紀律。事實上,在此之前,阿里、百度、樂視也都曾公布過反腐情況,而在電商加強內部反腐的背后,是企業對打造公平競爭環境、希望吸引更多優質供應商的渴求。在電商平臺加碼內部反腐的同時,也在有意通過優惠政策和規則,吸引優質供應商入駐。

　　反腐大潮

　　“雙11”臨近,京東重申“腐敗零容忍”,從企業內部凈化團隊。根據公告顯示,此次京東將過去一段時間查處的10起內部腐敗案件集中進行了實名公布。腐敗事件涉及收受供應商賄賂、職務侵占、索要供應商禮品、接受供應商宴請等違法違規行為,涉事部門包括服飾家居事業部、消費品事業部、微信手Q業務部等多個部門,涉及人員職位上到項目經理、總監,下到運營及采購人員。

　　這是京東首次大規模對外實名公開內部腐敗事件。京東方面表示,對于腐敗現象堅決零容忍,對于涉貪員工絕不姑息,情節嚴重者將會移交司法機關處理。同時,對于違法違規商家,將永久終止合作。同時,京東正在籌建“京東反貪腐”網站,將面向所有社會公眾開放,實時同步京東內部反腐工作動態,鼓勵公司內部員工、合作商家積極舉報腐敗行為,并給予高額獎勵,鏟除腐敗現象。

　　此前,樂視通報了7起舞弊違規案例,涉及涉嫌詐騙、謀取私利、利益關系沖突、招標采購違規等案件類型；“9·18”期間,百度發出郵件通報17起內部嚴重違紀案件,總計開除30名員工,涉及的罪名包括為商家刷單、騙取公司補貼款、虛報會議費用、占據推廣費等名目。此外,在今年9月,因技術人員通過特別手段搶購“秒殺”月餅而被開除引發的阿里 “月餅門”,同樣引起業內諸多關注。

　　地位改變

　　企業內部反腐也是為了獲取優質品牌商的信任。正如京東在公告中所提及的,互聯網和電商行業的飛速發展激發了巨大的商業利益,腐敗的產生將引發競爭的不公平、交易的不公平,導致“劣幣驅逐良幣”,破壞健康的商業生態。

　　自網購普及以來,網絡零售已經從最初的賣方市場倒向了買方市場。多數平臺上,品牌入駐首先需繳納從幾萬到幾十萬元不等的保證金,金額在近年間與日俱增。在此背景下,為了能夠在電商平臺上占據一席之地,獲取更多的流量展示品牌,供應商往往是弱勢的一方。

　　但隨著消費水平提高,消費者對品質需求的提升,優質供應商的重要性愈發凸顯,以往的地位也發生了逆轉。

　　日前,網易嚴選召開首屆供應商大會,網易公司CEO丁磊親自站臺,并宣布將為所有合作的供應商支付壓款利息。丁磊表示,嚴選和供應商之間是一種良性的合作關系,網易致力于與合作伙伴建立更加良性的機制,最大力度地扶持具有質量和創新優勢的企業,為市場上提供更多優質商品。可以看出,優質供應商正成為電商平臺眼中的搶手貨,零供雙方地位在潛移默化地發生著轉變。

　　差異競爭

　　供應商地位提升的背后,是電商企業迫切打破同質化困境的需求。

　　日前,天貓在上海舉辦“雙11”全球潮流盛典期間,Burberry、瑪莎拉蒂、嬌蘭、Samsonite等50多個國際知名品牌在現場首發新品。電商行業專家、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺表示,通過發布大牌新品,天貓擺脫了以往只是幫助品牌企業清庫存的“下水道”形象,現在的天貓更像是品牌的孵化器,對于品牌商來說,這樣的價值提升更為明顯。同時,魯振旺稱,對于品牌商來說,“雙11”這樣的大規模促銷節點,其意義已經不在于沖銷量,而是為了展示品牌形象。

　　為尋求差異化商品,電商平臺通過規則提高門檻,尋求優質的供應商。優質供應商地位提升,獲得更多選擇權。東方百富襪業事業部副總經理樊志明向北京商報記者介紹,就當前的零售市場而言,電商平臺的扣點比例比實體商場只高不低,電商扣點約占產品單價的29%,實體渠道約是26%,因此大部分的中小型供應商被壓榨得不輕。但是對于優質的供應商來說,憑借自身的產品、技術以及客戶黏性,企業可以掌握更多的話語權。他表示,供應商選擇電商平臺,會從平臺的信譽度、知名度以及團隊管理模式等角度進行考量。東方百富襪業供貨于New Balance、POLO、阿迪達斯等知名品牌。

　　市場主導

　　當線上線下融合成為大勢所趨,傳統零售渠道長期存在的緊張零供關系同樣出現在線上渠道。零售行業專家、上海尚益咨詢總經理胡春才表示,傳統零售渠道占主導市場的時候,電商通過優惠政策聯合供應商,目的是快速打開市場。但目前線上線下的形勢已發生互換。同樣,零供關系不能一概而論,品牌優勢足夠強就具有較大話語權；規模較小、缺乏核心優勢的供應商就受制于人。

　　超市發連鎖股份公司總裁李燕川曾表示,解決零供矛盾的核心在于公平,按市場與規定的合同執行來讓雙方受益。

　　中國連鎖經營協會與advantage公司聯合發布的《中國零供商業關系研究2015年度報告》顯示,從過去三年零供合作狀況來看,2015年零供雙方滿意度呈回升趨勢：供應商開始加大在人員、渠道資源等方面的投入,關注各層級間的溝通決策效率,零售商逐步進行內部變革和策略性調整以適應市場的發展趨勢。分析認為,零供雙方只有通過更深入合作才能帶來業務拓展和生意增長。長期戰略協作將使雙方實現共贏和KPI的達成；平等誠信從共同利益出發共同做大、做強市場。