美媒稱,中國在全球經(jīng)濟(jì)舞臺上的地位有何等重要？諾獎得主約瑟夫·施蒂格利茨對此作出了合理判斷,他最近指出：“2014年是美國能號稱世界最大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的最后一年。進(jìn)入2015年后,中國會居于首位,很可能留在這個(gè)位置很長一段時(shí)間,即使不是永遠(yuǎn)。”
美國《福布斯》雙周刊網(wǎng)站7月13日文章稱, 各品牌應(yīng)該注意。上網(wǎng)時(shí)使用漢語的人數(shù)現(xiàn)在第一次超過了英語使用者。中國如今是世界最大的智能手機(jī)市場。它很可能也是世界最大的電子商務(wù)市場。
專家們稱,按保守估計(jì),中國在社交電子商務(wù)（借助社交網(wǎng)絡(luò)、通過社交互動等手段進(jìn)行購買和銷售的電子商務(wù)模式——本網(wǎng)注）方面領(lǐng)先西方十年。想想吧,領(lǐng)先整整十年啊！
文章說,這意味著各品牌不僅需要密切關(guān)注有關(guān)中國技術(shù)滲透的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而且需要深入了解新技術(shù)正如何影響消費(fèi)者的行為。那些研究中國不斷變化的社交電子商務(wù)趨勢然后在美國為此做好準(zhǔn)備的品牌將占據(jù)優(yōu)勢。下面是六個(gè)具有啟發(fā)性的例子：
1、博柏利（Burberry）在中國的顧客比在發(fā)達(dá)國家市場平均年輕20歲。
商家、尤其是零售商必須為了解中國消費(fèi)者創(chuàng)造一份全新的劇本。以博柏利服裝公司為例,它2011年進(jìn)入中國市場,并驚訝地發(fā)現(xiàn)它在中國的粉絲比在其他市場要年輕得多。這個(gè)時(shí)尚品牌采行了更年輕、更時(shí)髦的樣式和感觀。他們改變了店鋪布局,配備了數(shù)字標(biāo)牌和工具。在其他西方奢侈品牌因?yàn)樘^“花哨”而被中國人嫌棄之際,博柏利因?yàn)樗男迈r、現(xiàn)代而吸引了新客戶。
2、阿里巴巴正在移動商務(wù)上加倍投入。
中國商業(yè)領(lǐng)頭羊、淘寶等電子商務(wù)平臺的所有者阿里巴巴集團(tuán),已經(jīng)明確表示它希望能為各個(gè)階層和地域的人服務(wù)。在人們買不起昂貴臺式電腦和筆記本電腦的中國農(nóng)村地區(qū),阿里巴巴正與中國電信集團(tuán)公司合作銷售價(jià)格低至299元人民幣（約合49美元）的智能手機(jī)。這是阿里巴巴在中國創(chuàng)造深層根基的聰明戰(zhàn)術(shù)。阿里巴巴過不了多久就會挑戰(zhàn)西方市場。
3、微信上三分鐘售出388輛汽車。
中國電商市場規(guī)模驚人。去年8月,在社交應(yīng)用程序微信上,Smart汽車舉行了一次限時(shí)搶購,3分鐘賣出388輛車。這個(gè)驚人的數(shù)字反映了中國消費(fèi)者對網(wǎng)購的偏愛,也表明了微信電商的簡便。
4、購物并非始于搜索引擎,而是始于“天貓”。
據(jù)估計(jì),“天貓”的銷售額在中國在線購物市場所占份額龐大,并且越來越多的購物正通過手機(jī)進(jìn)行。
5、中國“雙十一”銷售額是美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”的357％。
例如前年,阿里巴巴旗下的購物平臺在“雙十一”打破了所有的在線銷售紀(jì)錄,銷售額高達(dá)57億美元。這是美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售額的三倍多。
6、在中國,社交購物要求零售商負(fù)起責(zé)任。
尼爾森公司去年9月的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),40％的中國網(wǎng)購者樂于通過微信或其他類型的通訊工具分享自己的購物體驗(yàn)并撰寫對產(chǎn)品的評價(jià)。簡而言之,他們是內(nèi)容創(chuàng)造者。零售商可能因?yàn)轭櫩妥鞒龅脑愀獾牡赇佋u價(jià)而從列表中消失。
文章說,研究中國的社交電子商務(wù)趨勢能帶來啟發(fā),所有的西方商家都應(yīng)該更認(rèn)真地對待這點(diǎn)。對中國消費(fèi)者來說,臺式電腦已經(jīng)過時(shí),而在美國,它仍然是最重要的購物方式。中國消費(fèi)者的移動行為可能有助于西方商家了解應(yīng)該推出哪類應(yīng)用程序和手機(jī)服務(wù),從而留住消費(fèi)者。
雖然并非所有這些行為都會在文化上由中國轉(zhuǎn)移到西方,但電子商務(wù)平臺會如此。因此,盡可能多地了解這些行為至關(guān)重要。
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