電商交易售后存在七類問題 商家設限“七日無理由退貨”

　昨日,東城工商分局到當當網宣講新《廣告法》,對電商企業在交易和售后服務過程中存在的7類問題進行了行政提示。

　　這7類問題是：以價格標錯、無貨為由擅自取消訂單,拒不發貨；未按照網站公開的承諾及時發貨,拖延送貨；設置嚴格條件限制“七日無理由退貨”,比如手機、電腦等數碼產品,一經開機使用,若無質量問題則難以成功辦理退貨；以“最佳”、“最高級”、“極品”等絕對化用語夸大宣傳,吸引消費者；普通食品宣傳保健品、藥品功能,普通器具宣傳醫療器械的功效,賺取成交量；對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳；冒用他人注冊商標或他人公司名義,提供假冒偽劣產品或服務。

　　東城工商分局表示,新修訂的《廣告法》將于2015年9月1日起正式實施。與現行的廣告法相比,新《廣告法》修改幅度較大,涉及面廣,對原來的很多內容和規定進行了進一步的擴充和細化,尤其是對互聯網廣告管理進行了明確規定。東城區工商分局也提醒廣大消費者,在網購過程中消費者要注意留存購物發票、相關交易截圖等消費證據,遇到權益受到損害的情況時,及時向工商部門或消費者協會進行投訴或舉報,或者通過法律途徑維護自身的合法權益