網購不合格率26%,張近東力推電商平臺首問負責

      3月3日消息,全國打擊侵權假冒工作領導小組發布的2014年1-9月的工作報告中顯示,在我國電子商務商品銷售中,產品質量有問題的不合格率達到了26%,數據之高,超出行業想象。一邊是高速增長的網絡購物規模,一邊是極速膨脹的假冒偽劣產品發生幾率,作為一把雙刃劍,電子商務發展的健康指數令人擔憂。

      正在北京參加全國兩會的政協委員,蘇寧控股集團董事長張近東,今年將提案直指網購屏蔽假冒偽劣商品,呼吁在行業內推行“電商平臺首問負責”機制。

      電子商務是中國商業的未來,由于網絡平臺集客能力強、輻射覆蓋面廣,缺乏嚴格前置審核流程的開放平臺,使售假等網上不法經營行為有機可乘、蔓延泛濫,嚴重影響消費者正當的消費權益

      在張近東看來,切實保障消費者權益,需要全面推進網絡購物平臺首問負責機制,從而在制度層面促進網絡購物平臺企業在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣,通過系統干預屏蔽、快速杜絕網絡不法經營行為。
 
      張近東在提案中提出,當出現商品質量問題時,電商平臺必須先行賠付,事后再去追溯商戶的責任。而且電商平臺應當保全交易數據證據,不能以平臺模式不參與商品銷售而推卸責任。對于售假販私行為的約束與控制,張近東委員認為平臺企業要建立起前置約束機制,在過程中杜絕假冒露出。
 
     其實平臺首問負責制度,早先已經在政府機構、保險銀行等領域紛紛推行。而在電商行業,蘇寧在今年2月強勢推出“藍盾行動”打擊假冒偽劣產品,首要的舉措就是首問負責機制。與此同時,蘇寧還推出了專項復核商戶資質、聯合投保正品保險、提供免費鑒定服務、招募民間監督資源等舉措。從效果看,蘇寧的“藍盾行動”在電商行業引起了強烈反響,獲得了消費者的積極響應,原計劃招募的500名“專業找茬”民間監察員現在幾乎已經滿額。縱觀整體電商行業,像蘇寧這樣真正推行首問負責機制的企業僅是少數。
 
     伴隨著網絡購物規模的持續增長,假貨問題已成為電商平臺繞不過去的話題。2015年,國家打擊假冒產品問題的態度已經愈加堅決,而平臺首問負責機制的推行對于各企業來說,將是不得不邁出的一步。