國美在線對標京東 欲入一流電商陣營

阿里、京東兩大電商巨頭雖然都在今年完成了上市,但這仍不足以改變國內電商的混戰格局。

　　日前,國美在線董事長牟貴先接受《證券日報》采訪時表示：“與高手下棋,大家才能進步。目前整個電商界還遠遠未成定局,大家都還在找風口。”在牟貴先看來,選擇比努力更重要,站在正確的風口之上,國美在線才能跑得更快更遠。

　　電商格局未定 拐點不斷出現

　　今年明爭暗斗的兩大電商巨頭京東、阿里先后赴美上市。1月30日京東就向美國證監會遞交了招股說明書,在獲得騰訊旗下QQ網購和拍拍網100%權益及易迅部分股權后,京東將上市之夢付之于現實。早已吹響號角的阿里,也在排除障礙之后完成最后上市的沖刺。

　　很多人說電商競爭格局已定,然而牟貴先卻不以為然：“整個電商的格局還遠遠沒有確定。相信未來不管是在垂直還是其他領域,還有更多的公司會上市,這是大勢所趨。整個市場變化太快,電商受科技和技術驅動等方面的作用影響很大,這樣的變化會給不同的企業帶來不同的市場機遇。”

　　不斷變化的市場環境,也讓他感到興奮：“我們也覺得拐點不斷出現,每出現一次拐點我們就有一次可以抓住的機會,有這么一個機遇。”

　　牟貴先坦言,即便體量再大十倍,也依然要保持警惕,“因為隨時都可能會有新的模式來把我們擊倒”。今年國美在線借力打力,其市場份額從年前的第十名躍升至第五名,從價格到物流,國美在線鎖定的競爭目標已從蘇寧易購轉移到了京東。在牟貴先看來,之所以選擇京東,是希望在相似的模式里,找一個可以對標的高手。“與高手過招才能進步。”

　　目前,國美在線和阿里、京東的體量相比還有一定差距。牟貴先的目標是擠進電商前三,“只有先成為僅次于阿里、京東之后的第三名,才有可能去沖擊那兩家超級巨頭”。

　　2015年執行“1+5”戰略

　　兩條腿走路的國美,在電商持續發力,讓國美在線擁有擠進一流電商的資格。牟貴先首次透露2015年將采用“1+5”的戰略模式,整個戰略的核心是提升用戶體驗,也就是整體的“1”。配合這個核心,國美在線將在5個大的方向進行突破,包括物流、智能家居、社交加店面、渠道下沉、互聯網金融,以進軍一流電商陣營。

　　“今年國美在線用戶體驗20多個大環節,一些數據指標發生了非常大的變化,基本上每項指標的分數都翻了一倍左右。”牟貴先認為,業績上的變化主要得益于國美在線在用戶體驗方面的提升和優化,“明年我們依舊要做這個事”。而這也成為國美明年1+5大戰略的前提和基礎,也就是他所指的“1”。

　　同時,物流將在國美在線明年的布局中位列第一位。“未來一年國美在線在物流方面的競爭優勢將進一步的凸顯。也有可能別人說京東挺快的,我們只能說國美在線更快。”牟貴先說,原本沒有發揮的物流優勢將被發揮并放大,“這是我們戰略方面的閉環”。

　　國美在線在2014年已經推出了計時達和限時達兩個相關配送服務。未來,國美在線將把這兩個服務的覆蓋城市由146個拓展為400個,覆蓋城市的線上訂單則全部由各地分倉就近發貨。牟貴先預計,單憑計時達物流項目的落地,2015年國美在線的銷售增量將擴大50%以上。

　　而整體智能家居亦成為國美在線暗中瞄準欲拿下的一塊重要城池。牟貴先提出一個新的概念--“國美家”,其以家庭為中心向用戶提供相關的服務和產品,包括家電、智能設備、家居、家裝等產品以及目前已經上線的3D家裝體驗。“國美在線只要能夠服務十萬個家庭,我們就能讓收入倍增”,牟貴先表示。

　　此外,以個人為中心的“社交加店面”模式成為國美線上線下結合的重要摸索。牟貴先表示,明年國美在線將通過移動端將用戶和線下店鋪更緊密的鏈接起來。同時,國美在線還要進行深入的渠道下沉。

　　實際上,今年國美在入股徽商銀行后,在小額信貸、基金保險、P2P等金融領域也加速了部署。日前,國美在線與諾安基金管理有限公司聯合推出旗下第一款互聯網金融理財產品“美盈寶”,并在12月15日正式完成移動端布局。互聯網金融成為國美在線明年最后一個發力點。牟貴先表示,未來國美在線將會推出P2P、支付工具、理財服務、供應鏈金融等全套的互聯網金融產品。

　　“在用戶體驗基礎上,這五件事任何一件事做足了,我們都會站在一個更高的起點上”,牟貴先表示：“你沒找到風口,坐不到風口上,關努力是沒用的。而一旦找到風口,說不定就能飛起來了。”

　　“這是一個資源整合的時代,大家都在找風口,我們已經站在了正確的位置上。”在牟貴先看來,辦事與做人不同,必須拿出一股狠勁,“五年后我們還打價格戰,面對低價永遠不會說不,但綜合體驗也要全面提升,進軍一流電商靠的是全消費鏈實力,國美在線有信心不斷取得突破,創造奇跡”。