加快促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展

2014年中央一號文件首次提出“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)”,支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。雖然農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)看上去潛力很大,但其發(fā)展并非一帆風(fēng)順,甚至虧本運營成為行業(yè)現(xiàn)狀。因此,需要基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)自身的特點,找準問題所在,促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從無序化走向規(guī)范化發(fā)展。

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的機遇。近些年來,我國非常重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,出臺了很多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策。繼2010年和2012年中央一號文件提出發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)之后,2014年中央一號文件明確部署“加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)”。商務(wù)部也把農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展作為重點工程,出臺多項支持政策,推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。在地方,海南、河南、四川等地都出臺了促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的具體措施。市場發(fā)展?jié)摿�巨大。由于購買便利、選擇性廣、優(yōu)惠活動多等優(yōu)勢,不少消費者開始選擇網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品。商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年我國農(nóng)產(chǎn)品的交易總額在4萬億元左右,其中80％是通過傳統(tǒng)市場實現(xiàn),通過電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品總量其實還非常小,但由此也可以看出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在著規(guī)模巨大的潛在市場。

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。一是產(chǎn)品選擇問題。農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品最大的不同就是農(nóng)產(chǎn)品種類眾多,原則上一切農(nóng)產(chǎn)品都可以做電商,不同的種類要有不同的倉儲條件、運輸條件、客戶定位、產(chǎn)地等。選擇的產(chǎn)品不同,倉儲、物流、資金、利潤等都有很大的差異。二是冷鏈問題。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),冷鏈問題是永遠無法回避的,但是冷鏈物配投入的連續(xù)性強,物流、配送、快遞、宅配等成本較高,投資回報周期長,不是單個農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)容易解決的,急需社會化的冷鏈物流隊伍來提供集約化、專業(yè)化的冷鏈物流管理。三是標準問題。農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品不同,標準化的問題一直很難解決,缺乏農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標準,使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)無標可依或有標不依的情況,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏公信力,造成了產(chǎn)品售賣的難度和難以保證用戶體驗。四是信任問題。由于中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工運輸銷售的碎片化,使得從初級農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)到餐桌之間的整個產(chǎn)業(yè)鏈形成多個斷點,甚至同一家電商不同批次農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的差異較大,很容易在生產(chǎn)與消費的對接過程中出現(xiàn)信任問題。

　　促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的路徑

　　確定農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的產(chǎn)品選擇。首先是不能追求過多過全的產(chǎn)品選擇。農(nóng)產(chǎn)品種類多,不同產(chǎn)品的客戶定位、供應(yīng)鏈要求等差異很大,不能以過多的種類來吸引更多的購買需求,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的客戶定位、供應(yīng)鏈支撐能力等來選擇農(nóng)產(chǎn)品種類。其次是選擇高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。如今的消費者越來越注重健康,人們在網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品時更在乎農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,更愿意選擇高品質(zhì)、安全可靠的農(nóng)產(chǎn)品。第三是產(chǎn)品選擇還要關(guān)注其持續(xù)供應(yīng)問題。農(nóng)產(chǎn)品不同于其他商品,特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品,地域性、季節(jié)性很強。

　　優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的物流管理。一要提升冷鏈物流能力。大型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)可以嘗試自建冷鏈物流,但對于中小型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)而言,選擇與社會化、專業(yè)化的第三方冷鏈物流隊伍合作更為合適。二要建立本地化的物流服務(wù)體系。基于大眾化需求的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),必須要解決本地化問題,這就需要建立本地化的物流服務(wù)體系,與社區(qū)服務(wù)站、便利店等機構(gòu)進行整合和合作。

　　解決農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)過程中的信任問題。實施品牌化戰(zhàn)略。不僅要不斷提升自身的業(yè)務(wù)建設(shè)和經(jīng)營管理能力,逐步提高服務(wù)內(nèi)容和手段的規(guī)范性、便捷性和高效性,通過提升客戶認知度和滿意度來提高品牌知名度,還要實施差異化的品牌競爭策略,創(chuàng)建代表企業(yè)的地標性品牌產(chǎn)品,避免陷入同質(zhì)化競爭。實現(xiàn)原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品直銷。克服傳統(tǒng)流通環(huán)節(jié)煩瑣、效率低、損耗嚴重的缺點,拉近與消費者的距離,促進消費者的信任。建立重要農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可追溯系統(tǒng)。引進農(nóng)產(chǎn)品可追溯的概念,借鑒英國、美國、歐盟等國家和地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),建立電子商務(wù)領(lǐng)域重要農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng),使消費者可以清楚了解其從田間到市場的整個生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)。