保健品行業發力電子商務渠道

21世紀要么“電子商務”,要么“無商可務”,各大行業步入電商時代已是大勢可趨,而歷來以嗅覺敏銳見長的大健康產業,也紛紛靈活運用這種營銷手段,其中保健品行業的B2C網站更是如雨后春筍般出現。雖然從目前來看,各大保健品電商的年增長率普遍為50%以上,比不上電子商務行業的平均增長水平,但卻高于保健品行業的平均增長水平。保健品的電子商務時代已經悄悄來臨。

去年開貓“雙11”五個保健品牌銷售過千萬

近年來,電子商務成了保健品行業發展最迅速的新興渠道。公開資料顯示,天貓商城在2013年“雙11”中,保健品網商業績實現突破,其中康比特以單日1410萬元的交額排在首位,康恩貝則以不到10萬元的銷售差距緊隨其后,當日保健品品牌在整個淘寶銷售超過1000萬元的企業有5家,依次是康比特、康恩貝、自然之寶、健安喜和湯臣倍健,從銷售數量上看,康比特的257584件遙遙領先。

面對保健品電商化趨勢,中投顧問研究總監郭凡禮認為,保健品企業可以采取兩種途徑,一種是建立自己的電商平臺,這比較適合產品種類多、受消費者認可的大型企業,另一種是保健品企業與電商合作,對于中小企業來說是不錯的選擇,電商可以統一配備物流,既降低成本,又能防范風險。

廣東省營養健康產業協會秘書長張詠認為,目前獨立電商和O2O模式會成為未來趨勢,現在各大保健品企業大力發展電子商務也印證了這一點。從2008年到2010年,兩年時間就有禾健、九九維康、家家樂購、宅易購、醫盛、御品、康合、鴻健等超過10余家公司創立,這些電商企業的創始人基本都在保健品行業工作過。而諸多保健品大廠,包括湯臣倍健、碧生源也開始布局電子商務市場。

直銷道道網總裁王利明對記者講,目前電商發展主要有官網自建商城和依托第三方平臺兩種模式,官網多集中在早期獲得證書的保健品企業,通過O2O模式,既可以在線下實體店面體驗,又可以在電子商城購買,如安利;而依托第三方平臺形式,就類似于天貓商城,以網店、旗艦店入駐的形式,只需要將保健品通過審核,進入網店即可。如果保健產品出問題,消費者可以找相關平臺,如天貓等都會有保證金賠付的。

線上渠道目前仍“賠本賺吆喝”

在保健品行業發力電子商務渠道之時,多位業內人士指出,其發展并非一帆風順,多方數據顯示,線上渠道并非行業主流,電商實際處于“賠本賺吆喝”的尷尬境地。現階段電子商務面臨的最大尷尬是,保健品企業所搭建的電子商務平臺都不是流量很高的知名電子商務平臺,對吸引商家的入駐缺乏足夠吸引力。如果保健品企業依托諸如天貓、京東等第三方平臺,雖然解決了流量問題,但是平臺內并非售賣企業自己獨家的保健品,要與眾多保健品品牌,甚至日用品、化妝品競爭,實際成交量并不大。

眾多保健品企業意識到,線上渠道并非自己的主流,單獨搞電子商務很難成氣候。廣州微量元素生物科技有限公司董事長劉既輝對記者講,雖然電子商務會成為未來的發展趨勢,但目前大多數公司的保健品產品主要交易還是在線下,線上交易量很少。“公司主頁上也有鏈接到‘淘寶商城’,主要是經銷商通過淘寶商城來運營,因為在線上的交易量很小,公司目前還沒有重點去做這個方向。”

張詠認為,保健品企業單獨搞電子商務難成氣候。因為電商本身就是一個“燒錢”的行為,如果自己去搞自建商城,一是對于目標客戶不精準,二是自身流量上不去規模,因此成本很大。從目前來看,網上自建商城的比較少,網上開網店、旗艦店、網絡推廣的比較多。張詠認為,有三點原因阻礙了自建商城的發展。首先,支付問題,如果跨過支付寶等第三方支付,增加了消費者的不信任。其次,物流問題,通過快遞公司來送達保健品,如果量小成本就升高,普通電商無法承受。電子商務還要解決品牌信譽問題。