萬通商務網訊：每年的11月11日,是電商大促銷的日子,同時也是對快遞行業的一次重大考驗。記者采訪了解到,在今年"雙十一"來臨之前,各大快遞企業已做好了充足準備,除了招兵買馬、加強服務等常規措施之外,價格戰、特色服務戰也被全面引入。不難預見的是,一場快遞大戰在"雙十一"這個節點將全面爆發。
招兵買馬忙備戰
每年的"雙十一"購物狂歡節,對商家和消費者而言是一場年度盛會,但快遞的爆倉卻讓這場盛宴充滿遺憾。事實上,"雙十一"對整個中國物流快遞行業都有較大的壓力,于是今年快遞行業早早開始了準備。
天貓物流事業部負責人表示,物流快遞速度是此次網購狂歡節的重要指標,包括"四通一達"在內的國內9家快遞公司都已向天貓提交了今年"雙十一"期間的保障預案。據悉,各家都已成立了特別小組,加派人手和車輛增開綠色通道。此外,記者在各大招聘網站上看到,宅急送、中通、匯通、圓通等多家快遞公司最近幾個月都發出了招聘快遞員的公告。
據業內人士透露,各大快遞公司除了"招兵買馬"外,還對倉儲、分揀及價格體系進行了調整。比如,EMS、順豐、四通一達等九大快遞企業新增2.95萬輛運輸車,新增6.5萬名攬收派送人員。
快遞公司的重視和網購量的不斷增長有關。據中國快運協會撰寫的《2011～2012中國快運發展報告》統計,2012年中國快遞企業業務量將達到48億件,收入有望首次超過1000億元人民幣,其中網購快遞每年以80％的速度增長。
而中國快遞物流咨詢網統計則顯示,2012年上半年全國快遞業務收入489億元,快件量26.5億件,其中,網購快件量占到總快件量的60％左右,網購快遞收入占到快遞業務總收入38％。
宅急送EMS降價入局
對于快遞公司而言,即將到來的"雙十一"是壓力,更是巨大的商機。在這樣的背景下,宅急送、EMS一反常態開始主動降價,欲獵食"四通一達"網購市場份額。
從9月底開始,中國郵政EMS大幅降價的消息就在業內廣為流傳。有消息稱,郵政EMS標準快遞執行了多年的"首重20元"的價格,將在國內多個城市降至12元,同時針對電子商務快件推出"1千克以內每單8元"的價格。盡管官方途徑尚未公布,但業內人士證實,作為國內快遞業的"國家隊",中國郵政集團將首次參戰"雙十一",并降低身段,以低價策略爭奪電子商務市場。
相對于郵政EMS的低調,宅急送則將"雙十一"作為進軍淘寶快遞的起點,宣布針對電商快遞價格不高于"四通一達"。"我們今年確實首次參與'雙十一'網購快遞競爭。"宅急送副總裁陸國榮表示,過去幾年,宅急送在網購快遞方面做得不夠好,現在再也不能失去這個機會了。
中國快遞咨詢網首席顧問徐勇告訴記者,快遞有兩個市場,一個是商務,一個是網購。EMS長期以來做商務市場而忽略了網購市場,這幾年快遞市場的巨大增長主要來自網購,因此這促成EMS的降價。假如EMS開局順利,那對于它逐步向網購市場延伸是有很大的幫助。
特色服務緩解壓力
快遞公司還推出了一些特色服務,以緩解"雙十一"的網購壓力。
記者從天貓商城了解到,為了讓消費者享受網購的全方位便利,目前已有多個家裝品牌
推出了可讓消費者在2-4個月內任何時間進行提貨的個性化"慢遞"服務,避開"雙十一"快遞擁堵。例如立邦涂料承諾,可以免費幫助消費者將貨品保留兩個月,等到需要使用時再選擇發貨。圣象天貓官方旗艦店則表示,"雙十一"期間售出的產品,商家將根據消費者的安裝時間進行備貨并提前一個月發貨。
郵政局數據顯示,在網購過程當中,并非所有用戶都表示網購商品到貨要"越快越好",大約41％用戶會選擇"慢遞"。業內人士認為,在"雙十一"這樣的時間節點,慢遞服務可以緩解中國快遞業整體運力不足的現狀,是一種有益的嘗試。很多時候,用戶更關注的不是商品到達的快慢問題,而是能在合適的時間、方便的地點收到網購的貨品。
除了慢遞服務外,"天貓社區服務站"還推出了"社區代收服務"。據了解,天貓即日起在北京、上海、杭州、嘉興、武漢等一二線城市580多個便利店、社區網點推出"為你收貨,替你保管"的代收貨服務,讓消費者從"等快遞"變為就近到服務站自提快遞。記者了解到,到"雙十一"購物狂歡節時,除了上述五城市網點新增外,廣東地區也將新增便利店取貨點,六省市總計將有1300多個網點為顧客提供代收貨服務。此外,10月25日-11月3日,使用天貓社區服務站網點代收貨,還有送5-10元紅包和抽獎機會。
關鍵字：EMS降價 信息由電子商務網整理發表 來源：東方網
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