醫藥電子商務推上新角度 網上藥店逐漸進入主流

萬通商務網訊：在67屆全國藥品交易會上、出現了不少電商的身影 . 醫藥電子商務、這個在歐美等地已經相當成熟的行業、在國內一直沒有發展起來 . 近兩年來、看好醫藥電子商務興起的聲音漸強 . 僅去年、就有拍拍、淘寶、京東等三大電子商務巨頭觸網醫藥電子商務、而主流醫藥零售企業也紛紛舉起進軍電子商務的大旗、他們以平臺的方式將醫藥電子商務推上了新的角度、同時將網上藥店推入醫藥流通的主流視野 .

　　中國網上藥店理事會此前的調查報告顯示：2011年、醫藥B2C的規模達到4億元、已出現五家銷售額達五千萬元的網上藥店；預計在2012年、醫藥B2C的規模將達到15億元、將會出現4～5家年銷售額過億元的網上藥店 .

　　多重因素推動發展

　　據全洲藥業集團商康醫藥電子商務有限公司董事長周求華介紹、目前電子商務主要有四種模式：為消費者提供交易服務（B2C）、為其他企業提供交易服務（B2B）、提供B2B第三方交易信息服務（B2B第三方服務）、提供產品信息服務 . 四種模式、各有千秋、在國內都擁有一批踐行者 .

　　一般而言、第二和第三種模式都可納入B2B、而第四種模式則B2B和B2C兼而有之 . 國際上醫藥電子商務以B2B為主、大約占到85％、而B2C占15％、 B2B發展已經很快 . 國內的B2C才剛剛起步、但是發展速度卻非常迅速后勁很足 .

　　截至4月18日、在國家食品藥品監督管理局官網上可查詢到的獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的企業共108家、其中服務范圍為“向個人消費者提供藥品”的B2C企業有62家、也即是傳統意義上的網上藥店 .

　　2011年、美國網上藥店的銷售規模已占整個醫藥流通規模的近30％、而中國網上藥店銷售規模占醫藥流通的比例幾乎可以忽略不計 . 據中國網上藥店理事會報告預測、2012年、醫藥B2C的規模將達到15億元、將會出現4-5家年銷售額過億元的網上藥店 .

　　據了解、國內的醫藥電子商務自2000年以后才開始進入發展快車道、這主要得益于國內信息化的發展 . 而自去年來、醫藥電子商務發展迅猛、尤其是被業內視為空白期的網上藥店、去年一年就增加了一倍 . 在業內大多數人看來、這種勢頭的出現絕非偶然 .

　　Enfodesk易觀智庫分析認為：由于傳統醫藥類商業企業凈利潤的不斷下降、傳統中小醫藥類企業開始積極探索互聯網渠道、通過電子商務的形式開拓新的線上渠道以尋找新的利潤增長點、其中以第三方B2B平臺形式的醫藥類電子商務在前期將獲得顯著增長、增長幅度超過醫藥類網絡零售市場 .

　　傳統醫藥的流通環節達到5-6個甚至更多、從上游藥品生產企業、全國總代理、省代理、到區域醫藥公司再到銷售終端 . 多層流通環節、多級醫藥代理、逐層加價使得藥品價格到達消費者手中往往是出場價格的好幾倍甚至幾十倍 .

　　正是在這種背景下、國家醫藥流通“十二五”規劃才提出、要加快醫藥流通行業整合、實現醫藥流通精細化發展、其中還指出鼓勵規范經營的零售連鎖企業發展網上藥店、希望醫藥電子商務企業成為推動國家醫改的有力工具 .

　　除此之外、近年來國內電子商務行業發展迅速、國內的醫藥電子商務一度處于空白期、在其他行業盈利能力不足的情況下、不少傳統電商把目光瞄準了醫藥行業 . 同時、國內的醫藥零售企業在藥品零差率銷售、多元化受阻、租金成本上漲等多重因素影響下、也紛紛觸網以構建新的盈利模式 .

　　要突破、先邁幾道坎

　　據開心人網上藥店董事長梁永強介紹、從中長期來看、目前國內的醫藥電子商務仍然以B2B主導、未來B2C業務會有進一步發展 .

　　美國從2004年開始發展醫藥B2C、當年網絡銷售占整個零售的5％、短短8年間、這個比例就提升至30％ . 但短期來看、國內的B2C業務不可能發展太快 . 因為國內網上藥店面臨的問題不少 .

　　首先是政策的限制 . 醫藥電子商務的準入門檻高、獲取網上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規模、影響力的連鎖企業；二是到電信部門申請IP地址；三是辦齊三證—工信委頒發的入網許可證、藥監局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》和《互聯網藥品交易服務資格證書》、除去第二條、其他兩條要辦到并不是那么容易的事情 . 除此之外、網上藥店只能賣乙類處方藥、是業內公認的醫藥B2C發展的一大門檻 . 不同于美國的醫藥分開及電子處方制度、國內的醫藥零售囿于醫院對處方的管控、一直未能有大的突破 . 除此之外、網上售藥無法與醫保對接、政策監管漏洞導致非法網上藥店橫行等問題也嚴重制約著網上藥店的發展 .

　　其次是盈利能力不足 . 由于成本不同、網上藥店不可能具有絕對明顯的價格優勢、九州通進軍電子商務多年、在具備極強成本控制能力的前提下、也僅僅實現了稍微盈利 . 馬應龍大藥房網上藥店月均銷售10萬元、而成本投入已近200萬元 . 其他的網上藥店也大抵如此、業內分析、目前真正掙錢的網上藥店沒有幾家 . 主要原因是網上藥店業務規模太小、網購的最大優勢是低價、低價需要規模化的銷售量支撐、而現實是目前國內的網上藥店并未形成規模 . 總體而言、醫藥電商在銷售模式上還不夠清晰、具體哪種模式更有優勢仍需探索 .

　　再次是物流困局 . 藥品不同于其他常用產品、藥品的特殊性使得藥品對物流也有要求 . 不少地方有明文規定藥品不能通過郵局和普通快遞寄送 . 國家要求只有獲得GSP認證的第三方物流機構才能為醫藥行業進行配送 . 事實上、所謂的GSP認證是針對醫藥批發公司或者零售企業點對點的物流、而面向個人零售的物流、國家并沒有明確的法律法規進行規定 . 相比醫療機構和零售藥店的整件貨物配送、針對個人的配送訂單更多、單詞訂單購貨量更小、客戶分布更散、這就要求物流配送中心或配貨站必須能夠支持最小包裝藥品的高效率拆零、分揀、復核、出庫、配送等 . 整包裝拆零、分揀能力的高低將決定物流配送的準確性和效率 . 但事實上、傳統零售進軍電子商務的企業、都或多或少存在專業度不夠的問題 .

　　最后人才緊缺亟待解決 . 網上藥店的激增也帶動了醫藥電商人才的需求增長 . 但是真正適合醫藥電商的人才并非易事 . 傳統的醫藥零售和商業人才有充足的來源、而精通電子商務和醫藥的人才實在是鳳毛麟角 . 由此帶來的結果是、電商之間互相挖角、醫藥電商行業的薪資水漲船高 . 僧多粥少、不少企業不得不花費時間和精力從自身人才資源中培養 . 同時、電子商務人才流動率較高、且其他行業電子商務的待遇較醫藥電子商務要高一些、如何留住人才、也是企業要思考的一個問題 .

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　　醫藥電子商務的四種模式

　　模式一：自建網上藥店

　　自建網上藥店在國內醫藥電子商務中占據著主要的位置、也是大多數連鎖藥店進入醫藥電商選擇的模式、實體連鎖店的品牌對其網上藥店也能達到較好的品牌宣傳效應 . 以藥房網、金象網、開心人網上藥店為其代表 .

　　模式二：第三方藥品交易平臺

　　自建網上藥店、前期的投入需要企業承擔一筆不小的費用 . 第三方藥品交易平臺、可以看作是一個為試水醫藥電商的企業減少初期投資費用的平臺、連鎖藥店與第三方藥品交易平臺合作、只需提供自己的產品品類與定價、剩下的則交由第三方平臺完成 . 不失為連鎖藥店進入醫藥電商行業的一種方式 . 如重慶藥交所 .

　　模式三：B2B網上藥品采購平臺

　　相比起傳統的藥交會、B2B的線上產品展示更像是一種網上的藥品博覽會、連鎖藥店通過網上交易達到藥品采購的目的、相比起傳統的議價模式、B2B藥品采購平臺在價格上更加透明、產品也由平臺負責引進、減少了連鎖藥店的采購成本 . 代表平臺有珍誠醫藥在線、商康網等 .

　　模式四：藥品比價網站

　　相比第三方藥品交易平臺、比價網站模式更像去哪兒網這種交通工具搜索網站、通過列出同樣產品在不同網上藥店的價格、讓網購者能選擇適合自己的網上藥店購買該產品 . 網上藥店的價格戰愈演愈烈、而這類比價網站也將會是硝煙最濃的戰場、以818醫藥網為代表 .

關鍵字：醫藥電子商務 信息由電子商務網整理發表 來源：醫藥投資周刊