【萬通商務網】昨天又是悶熱的一天、大部分家庭的空調都進入工作狀態、給空調加氟(即充注制冷劑)的維修服務需求就增多起來 .
記者調查發現、由于缺乏統一標準、空調加氟收費高低不一、價格從幾十元到上千元都有 . 缺乏專業知識的消費者稀里糊涂就被騙走了兜里的錢、本應一百多元就解決的問題花了上千元 .
經歷 加氟收費千元
家住芍藥居的張女士發現、最近印著"空調加氟"的小廣告多了起來 .
"我們家空調用了五六年了、據說該加氟了、我就從小廣告上找了個維修工上門 . "張女士告訴記者、維修工只看了一下就說是該加、"我也不懂、就按他說的辦了、說是一個壓60元" .
加完之后、張女士被告知、加了12個壓、總共需要支付720元 .
而市民李先生從網上聯系了一家空調維修公司加氟、竟然被收取1000元的費用 . 他事后致電售后服務熱線、才知道網上的維修公司根本不正規、而是冒牌的山寨版 .
收費 標準令人眼花
實際上、目前空調充注制冷劑還沒有統一的收費標準 . 記者在調查中發現、各種維修服務提供的收費計量方式并不統一、基本執行三種不同的標準 .
最常見的計量標準是充注壓力、一般的維修點都采用這種標準、按照充注的壓力數量收費、每個壓從40元至百元不等 .
記者致電一家名為北京順利達制冷安裝維修服務中心的服務電話、被告知根據空調匹數不同、每個壓的費用也不一樣、如1.5匹的空調每個壓40元、2匹的是50元 .
而另一家名為北京空調加氟維修服務中心里、則有普通和環保兩種產品、如果是給1.5匹空調加氟、普通的報價為每個壓45元、環保的是50元；2匹的空調、普通的50元、環保的則是60元 .
按匹賣論斤賣
第二種收費方式是按空調匹數收費 . 多數空調廠家的官方售后服務都采取這種方式 .
記者昨日撥打了美的、LG、格力、志高和AUX等幾家知名家電企業的售后服務熱線、均被告知加氟是按照空調匹數定額收費 .
以2匹空調為例、美的、格力和志高的報價均為120元、LG則表示不需要焊接是100元、需要焊接是120元 .
需要提醒的是、這些品牌都表示、空調如果尚在保修期、加氟是免費的 .
第三種是按充注重量收費、少數品牌采用這種方式 . 海爾在其官網上列出的維修收費表中注明、給空調加氟利昂收費標準為28元/公斤 .
說法 多加壓多騙錢
三種計費方式并行、讓一些無良維修點找到了牟取暴利的可乘之機、他們在給空調加氟時、往往謊報數量、"短斤缺兩" .
LG客服人員告訴記者、1匹空調的制冷劑最高壓力值只有6個氣壓、一般加壓最多加5個氣壓 .
但記者在采訪中發現、無良維修點報給顧客的加壓數一般不少于10個、甚至加到12至13個、如此一算、給一臺空調加滿氟最高報價達千元 .
一家維修點的工作人員剛一聽記者說空調已經用了三年了、馬上就說"該到加氟的時候了" .
實際上、使用年限并不是判斷是否該加氟的標準 . 空調不制冷才有可能是因為需要加氟、但有許多原因會導致空調制冷效果差、如室外機太臟、過濾網堵塞、機器故障、門窗密封不好等 .
釋疑 一般不用加氟
美的相關負責人告訴記者、"家用空調一般情況下根本用不著加氟、除非在使用或者移機過程中發生制冷劑跑漏 . "
據了解、2010年7月1日、商務部正式發布實施了空調行業首批三大服務標準、包括<<房間空調器安裝服務規范>>、<<房間空調器拆裝服務質量檢驗規范>>、<<房間空調器拆解清洗維護規范>> . 但針對空調加氟收費、目前尚無行業規范的定價標準 .
業內人士透露、加氟完全由市場行情決定、完全是賣方內行的市場、買方想不被騙、這事是個"技術活" .
記者 肖丹
關鍵字：空調加氟 信息由萬通商務網整理發表 來源：北京晨報
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