【萬通商務網】去年央視315晚會曝光了一些外資品牌平板電視以"顯示屏不是主要零部件"為由、將顯示屏的包修期設置為二年 . 在被曝光后、一些外資品牌對平板電視顯示屏包修期進行了調整、延長為三年、不過仍有一些外資品牌仍是1到2年 . 在今年315到來之際、平板電視終于納入了"三包"當中、整機包修一年、顯示屏等關鍵零部件包修3年、平板電視售后"有法可依"、售后亂象將有望終結 .
平板電視包修爭議多
在將平板電視納入"三包"之前、平板電視的包修期一直面臨著法規的真空 . 此前1995年出臺的<<部分商品修理調換退貨責任規定>>、只提到CRT彩電的顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路主要零部件包修三年、而平板電視并不屬于CRT彩電、這使得一些廠家鉆空子、以顯示屏不是平板電視主要零部件為由、縮短平板電視顯示屏的包修期 . 除了顯示屏的包修之外、由于平板電視的結構和CRT彩電不同、在何為關鍵零部件上解釋也非常不一、廠商的解釋也并不一致 .
正因為平板電視包修期標準缺乏、導致平板電視售后爭議很多、投訴量逐步增大 . 315消費電子投訴網數據顯示、二0一0年平板電視機的投訴占電視機投訴總量的84％、二00九年為77％、主要問題集中在"三包"爭議上 .
今后將有法可依
國家質檢總局日前發布公告稱、為了適應電視機發展實際和消費市場的需求、將平板電視納入<<部分商品修理更換退貨責任規定>>調整范圍、將平板電視商品的整機和顯示屏等主要部件納入<<實施三包的部分商品目錄>> .
規定還指出、"三包"有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算、不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算 . "三包"期內、平板電視機維修服務必須使用符合產品技術和質量標準的新配件 .
根據此項規定、平板電視整機包修一年、主要部件顯示屏、背光組件(等離子電視則為驅動組件)、邏輯組件、高頻調諧器包修期為三年、日折舊率為0.1％ .
上海市交電家電行業協會副秘書長李錫鴻告訴記者、此前為了規范上海地區平板電視售后市場、維護消費者權益、在平板電視國家"三包"出臺前、上海市交電家電行業協會出臺過<<上海市場平板電視機售后三包暫行規定>>、但由于是暫行規定、不具有強制性、有些外資廠家就是不執行、他們也沒辦法 . 而此次國家新規出臺、平板電視三包"有法可依"、平板電視售后亂象將有望終結 .
IT時報 劉超
關鍵字：平板電視三包新規 信息由萬通商務網整理發表 來源：IT時報
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