信息時報記者在協會的官方網站上注意到、首批被亮黃牌警示的企業包括大連東芝電視有限公司、東莞華強三洋電子有限公司、江蘇新科空調器制造有限公司、深圳市永遠空調有限公司等十二家企業、同時協會還向其他二十余家企業發出了調查函、要求企業比對服務政策進行自查 .
"鑒于目前部分家電企業在執行國家家電產品的"包修"政策、執行家電下鄉售后服務政策、以及兌現服務承諾方面、存在著嚴重的違法違規行為、維修協會正在對家電維修業6種違法違規行為展開調查 . " 中國家用電器服務維修協會副會長郭赤兵表示、這六種違法違規行為有：企業在執行國家家電產品"包修"政策中、混淆或有意混淆"包修"和"保修" . 沒有明示平板電視機"包修"期限、"包修"的主要部件名稱與"包修"規定不符 . 企業倒閉或停產不能履行"包修"責任 . 家電下鄉中標企業沒有明示"包修"政策 . 沒有落實7×24小時電話服務 . 虛假、夸大服務承諾、不兌現服務承諾 .
據了解、維修協會正在聯合天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、黑龍江省、江蘇省、山東省、河南省、陜西省、深圳市、武漢市十二家省市行業協會、調查家電企業執行國家"三包規定"等政策情況 . 調查顯示、企業混淆或有意混淆"包修"和"保修"的行為最為嚴重、為數不少 .
業內人士提醒消費者、在購買和維修家電產品時、一定要分清"包修"和"保修"、同時、要注意"包修的主要部件"、謹防上當 .
信息時報記者 曾祥萍
關鍵字: 家電維修 信息由萬通商務網整理發表 來源: 信息時報
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