2019年7月起,江蘇省消保委開展針對智能電視開機廣告專項整改行動,對存在開機廣告且不能關閉的七家智能電視品牌企業進行約談和監督,要求企業提供開機廣告“一鍵關閉”功能,保障消費者的選擇權。
江蘇省消保委要求,開機廣告播放同時提供一鍵關閉功能,即開機廣告播放時可以立即關閉、隨時關閉。
然而,樂視電視雖然進行了整改,加入了一鍵關閉功能,但是在15秒開機廣告剩余最后5秒時才彈出,也就是說,用戶必須要看完至少10秒的廣告。
2019年12月12日,江蘇省消保委對樂視電視所屬企業樂融公司提起消費民事公益訴訟。
2020年11月,南京市中院一審宣判,樂融公司對判決生效之日起銷售的智能電視設置開機廣告一鍵關閉功能。
樂融公司不服,上訴稱,樂融提供了可選擇設置全家福、旅游照片等作為開機視頻或觀看電視廣告的功能,且提供一鍵關閉功能,已經充分保護了消費者的選擇權。
樂融公司還稱,《廣告法》第43條明顯落后于社會生活實際情況,一審法院無視智能電視產業的發展現狀和客觀情況,適用該規定處理對樂融公司過于苛刻,導致利益嚴重失衡,系適用法律錯誤。
對此,江蘇省高院駁斥：樂融公司設置的開機可選擇功能,只賦予了消費者選擇看開機照片、視頻或者開機廣告的權利,并未賦予消費者拒絕觀看的權利,不當限縮了消費者選擇權的范圍。
江蘇省高院同時表示,當前消費市場普遍存在低價銷售智能電視并通過播放開機廣告盈利的情況,法院充分尊重企業的經營模式和商業選擇,但是“市場允許的競爭應當是正當和公平的競爭,任何商業營業模式的創新都不能以違反法律規定、扭曲市場競爭、損害消費者和其他經營者合法權益為代價。市場普遍存在的違法現象更不能作為豁免特定經營者法律責任的理由。”
綜上,3月24日,江蘇省高院作出終審判決,駁回上訴,維持原判,也就是此后所售智能電視須設置開機廣告一鍵關閉功能。
據了解,本案是全國第一起因開機廣告提起的公益訴訟,不僅直接涉及眾多不特定消費者權益,也間接影響數十家智能電視機生產企業的利益,還可能對未來智能電視行業的發展產生引導作用。
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