中國國家質檢總局缺陷產品管理中心在6月4日發布了三星頂部加載洗衣機召回的公告。
召回公告中顯示,召回發布的國家或地區為澳大利亞,并指出本次召回涉及于2010年、2011年、2012年生產的以下型號名稱的產品以及2013年生產的某些型號的產品：SW75V9WIP、SW65V9WIP、SW70SPWIP、SW80SPWIP、WA85GWGIP、WA85GWWIP。
公告中指出,某些情況下,潮氣可能會侵入洗衣機的電氣連接件中。如果發生這種故障,洗衣機可能會起火,導致火災危險。
自燃事故已有前車之鑒
這已經不是三星洗衣機第一次在澳大利亞出現自燃現象。
據澳大利亞媒體日前報道,多次引發安全警告的三星洗衣機再次出現自燃現象。新南威爾士州的消防員接到了不少三星洗衣機著火的報警電話,部分使用者的房屋受到嚴重損害,所幸沒有造成人員傷亡的報告。
報《悉尼先驅晨報》報道稱,自三星2013年4月首次發布召回SW75V9WIP等6種型號的問題洗衣機以來,澳大利亞全國發生了近180起被記錄的事故,包括洗衣機冒煙或起火。14.4萬臺問題洗衣機中,仍有約83000臺未被成功召回,對擁有的家庭造成了嚴重的起火風險。
2013年5月澳大利亞聯合新聞社報道,由于在澳洲發生15起Samsung洗衣機引發的火災事故,三星宣布召回在2010年2月至2013年2月間生產的四種型號上開門(top-loader)Samsung洗衣機。三星在2010至2013年間在澳洲售出15萬臺問題洗衣機。所涉問題洗衣機在中國市場沒有銷售。
澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)發言人表示,對于仍然在使用三星問題洗衣機的消費者的安全表示非常擔憂。
多品類都曾“自燃”
不僅如此,法治周末記者注意到三星產品“自燃”的新聞時有發生,產品涉及到洗衣機、冰箱、手機等。
如今年3月17日,長春一李姓市民家的三星冰箱突然起火,最終,三星公司與其達成協議,并簽訂了賠償協議書,三星公司承諾賠償11.5萬元。
2013年7月25日晚,香港一男子邊充電邊玩三星Galaxy S4手機,突然手機發生爆炸。據這名男子稱,他使用的是原裝電池及充電器。
2013年10月,福州的劉小姐將三星GalaxyS4(I9508)手機放在上衣口袋,結果手機突然自燃,外套被燒出了個大洞,事后三星方面同意賠償一部新手機,但對于自燃的原因,三星方面卻并未解釋。
三星品牌形象或遭重創
“三星洗衣機在澳大利亞發生的多起自燃事件將重創其品牌形象。”家電產業觀察員梁振鵬告訴法治周末記者,雖然2013年三星已經公開召回問題產品,“但很明顯召回程序有問題,導致兩年后再次出現事故。”
梁振鵬認為,三星的家電業務中,彩電業務遙遙領先,經常占據世界頭把交易,但其白電業務卻不景氣,“兩年前在澳大利亞的多起事故其實已經影響了品牌形象,再加上最近的自燃事故,估計不僅僅是澳大利亞地區,多個國家消費者都可能對三星產品留下不好的印象”。
“并且三星近兩年業務下滑的厲害,主要原因是其手機業務不景氣,如今三星產品頻頻曝出的自燃新聞或將對其手機銷量產生消極影響。”梁振鵬表示。
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