天貓包24條生產線做定制小家電 首推以換代修

天貓正在不斷把“觸角”向供應鏈上游延伸。繼今年上半年天貓電器城聯手聚劃算包下美的、九陽等十大知名品牌12條小家電生產線后,此次又新增skg、飛利浦、沁園、美妙、東菱等5個品牌12條生產線。9月24日至26日,這些產品將以天貓+聚劃算網絡定制、規模化生產方式,面向網購消費人群提供高性價比產品。而隨著供應鏈合作的緊密,天貓、聚劃算還聯合品牌商提供了超越線下的小家電服務——產品若遭遇質量問題,365天全年包換,以換代修。

　　定制包銷品類增加

　　據悉,線上線下價格競爭讓廠商“左右手”互搏,通過網購定制款來區隔一度風行。不過,以前品牌商網絡定制款在全網銷售,并不專為某一平臺生產。而天貓“包銷定制”合作模式,是廠家專辟天貓網購款生產線,對于消費者而言,由于產品中間成本被剪掉,價格可謂“裸奔”,更有機會買到高性價比產品。更值得一提的是,定制產品在設計階段就利用了阿里平臺的開放大數據。

　　今年上半年,天貓電器城與美的、九陽、蘇泊爾、小狗、科沃斯、長帝、貝爾萊德、鐵三角、艾美特、天敏等10大品牌深度合作包下12條生產線,以大數據篩選消費者評價,產品功能、顏色喜好,確定定價區間的方式推出12款天貓定制款。截至目前,12款產品,總銷量已達60余萬臺。其中艾美特一款風扇在今夏賣出12萬臺。“部分天貓定制產品數量已超過品牌商全年20%的產能。”天貓人士透露。

　　借助大數據,網絡定制款的熱銷也引發更多小家電品牌的熱情。此次SKG、飛利浦、沁園、美妙、東菱等品牌也加入天貓小家電深度合作陣營,并帶來原汁機、電動剃須刀、直飲凈水機、按摩足浴盆、面包機等全新生產線,豐富了天貓網購包銷定制品類。

　　比如,SKG原汁機,就針對網購用戶人群對健康的追求,通過不同轉速應對不同水果榨汁的方式找回“被偷走的31%營養”；東菱面包機,以手機云端APP的云菜單方式,提供125款食譜,根據不同食譜需求,設定不同程序度制作,簡便易操作,以網絡定制的方式,也使得價格從1000多的市售價降至不到400元。

　　SKG董事長劉杰表示,天貓對品牌時尚化的追求和對產品的高門檻定位,與SKG不謀而合。SKG此次根據天貓數據不斷改進產品,最終成為合作伙伴；而天貓包下生產線的規模定制方式,使生產效率提升了5倍,供應鏈效率提升了3倍,對于消費者而言也能獲得更具性價比的產品。

　　網購小家電無憂 定制機型“全年包換”

　　天貓電器城小家電類目 負責人陳亮表示,此次天貓電器城聯合聚劃算數據化選品,同時通過在消費分析、貨品定位、定價策略、日常銷售等方面與商家共創互動；天貓小家電成本精算師更介入網購定價環節,確保消費者獲得性價比更高的產品；同時與品牌聯動,借助各品牌明星代言人優勢,比如SKG代言的SKG女神團組合、曾志偉代言的美妙足浴盆等,聯合營銷吸引消費者眼球。而聚劃算則引爆小家電銷售——9月24日開賣12小時,蘇泊爾球釜12小時銷售突破一萬臺,科沃斯單品銷售總額突破600萬

　　隨著品牌合作深化,服務方面也全面升級。“品牌商對品質很有信心,此次還推出了365天全年包換的服務。也就是說,如果購買的小家電在一年內遭遇質量問題,一經投訴查實,憑網購單號,就能更換新機。”他說,“這也是體驗式消費服務,讓大家網購后顧無憂。”

　　天貓：垂直化“野心”

　　天貓為何要向上游延伸？在此前天貓年度戰略會上,天貓總裁王煜磊介紹,今年天貓定位“時尚化”,在行業線則采取“垂直化”方向,從招商到后端服務和商家綁定更緊密,以期給消費者提供差異化服務和貨品。此次天貓電器城深度介入供應鏈上游,提升網絡定制化程度,為未來的C2B消費者個性定制做足準備。

　　事實上,除小家電之外,年初以來,天貓發力手機、3C等各垂直領域：比如,在手機行業,與國內中興、華為、酷派等主流手機品牌商和通信運營商簽訂戰略合作,618當天手機銷量破百萬臺；在3C領域,聯想互聯網品牌小新等也在天貓電器城首發。

　　天貓看重的是3C網購市場規模。據中國電子信息產業發展研究院發布的 《2013年中國家電網購分析報告》顯示,2013年中國B2C家電網購市場規模首超1000億元,達到1332億元；3C家電網購市場規模占整體線上渠道銷售量的19.4%,年增長率達到50%。