國美在線售后服務升級 家電延保成亮點

7月,國美在線啟動超級國美月,從供應鏈、物流、服務等方面都做了全面升級。除了堅持“30天價格保護,30天無理由退換貨,180天只換不修”外,還推出了一系列特色服務,其中家電延保項目“家安保”成為一大亮點。

國美在線副總裁兼新聞發言人黃向平表示,“國美在全國有近3000個維修點,可以對保修期外的家電進行上門維修,價格公道、專業程度高。此次推出的家電延保,則進一步進行升級,為家電延長保修期。”

國美在線家電服務中心負責人表示,家電產品是典型的一級消費品類,購買時不能只關注價格,整體性能質量也同等重要。因此,國美在線為消費者特出家安保服務。數萬名技術人才支撐售后服務體系,讓消費者購物無憂,保修無憂。