節能補貼成家電賣場噱頭

《證券日報》記者于昨日下午實地調查了包括國美在內的一些大型家電零售賣場,隨處可見的是各大空調廠商的促銷廣告。

　　記者發現,在包括美的和格力在內的空調銷售處,比較顯眼的是,有不少空調貼上了節能補貼金額的字眼。對此,家電行業資深觀察家劉步塵在接受《證券日報》記者采訪時表示,上述空調廠商打出的“節能補貼”與前幾年的節能補貼、家電下鄉和以舊換新的補貼性質不同,后者是國家財政拿出錢來補貼消費者,而這個補貼只是企業的促銷手段,消費者不能被誤導。

　　節能補貼成促銷利器

　　昨日下午,記者走進一家進位于北三環與北四環的國美電器商城,“新一輪空調節能補貼5月15日啟動,國美電器是唯一中標零售商”位于比較顯眼的位置。補貼時間是從2014年5月15日到2015年5月14日。

　　在美的和格力的空調專賣場所,記者注意到有一些空調上明顯貼上了“節能補貼”的小標簽,補貼金額從100元到500元不等。其中,格力空調的補貼額度明顯比美的空調要大一些。

　　每年的4月份到8月份共計5個月份是空調銷售的旺季,價格也相對較低。這5個月的銷售金額占空調廠商全年銷售金額的65%-70%,可以說,這5個月對空調廠商至關重要,銷售的好壞直接影響到全年的業績,所以在這幾個月會投入更多的營銷資源來支持。

　　“從今年整體市場行情來看,今年空調銷售金額會比去年少3%” ,家電行業資深觀察家劉步塵表示,今年空調行業沒有明顯變化,從空調企業銷售總量來說,今年銷量略低于去年,原因在于去年熱的時間比較長,空調在9月份還非常暢銷,“去年空調銷售旺季比前年長了一個半月,去年基數較大”。

　　空調或受電商沖擊最小

　　互聯網時代的來臨,一個不可忽視的現象是,電子商務對實體零售的沖擊,不管是商城超市還是家電零售,對于電子商務或多或少都感受到了其“敵意”。但空調行業,影響卻相對較小。

　　業內人士表示,空調行業之所以受電商沖擊較小,有兩個方面原因,第一,空調是大件家電,包括主機室外機和壓縮機,不容易送貨；第二,空調買回來只是半成品,需要安裝試用。在空調實體店,安裝送貨的都是專業的空調廠商工程師,而在網上購買的空調大部分是外包服務,電商的安裝能力與廠家安裝能力相比是不行的,售后服務不能保證。

　　面對電商的沖擊,傳統零售商也在發力電子商務。以國美為例,國美在線就是其網上商城,但從整個空調市場占比例最大的兩家空調廠商格力和美的來說,為防止電子商務對實體店的沖擊,二者均表示,實行網上網下價格統一。

　　相比而言,二者在價格上便沒有了多大優勢。而從售后服務上來講,實體店能有專門的空調工程師上門安裝。

　　從現在整個空調市場來看,未來中國空調市場格力和美的的總銷售額會不斷增長,擠壓其它三、四線品牌的空調廠商如TCL、三菱機電等。前述家電專家劉步塵表示,大品牌吃掉小品牌將成為未來趨勢。

　　有接近格力電器的業內人士告訴記者,格力將有可能取消售后服務部,“格力董明珠很有可能把售后服務部撤掉”。

　　對此,劉步塵表示,格力全部取消售后服務有些不妥,“消費者在使用空調的過程中,很可能因為操作不當或其它原因導致空調不制冷不制熱或噪音大。因此,基本的售后服務隊伍是必須的。”