萬通商務網訊；據<<新聞晨報>>報道,從2012年6月1日起,根據相關國家政策,購買空調和平板電視可以獲得金額不等的節(jié)能補貼 . 可日前,市民魯先生在易訊網上購買了一臺平板電視,卻沒有拿到350元的節(jié)能補貼,而是變成了3500分的易訊積分 . 雖說這3500積分可以在易訊網上抵用350元,但魯先生卻認為,易訊的這種做法頗有強迫消費的意味 .
質疑:補貼白送網站
魯先生說,2012年7月27日,他托朋友在易訊網上購買了一臺能效1級的平板電視 . 后來他才發(fā)現,按國家規(guī)定,他可以享受350元的節(jié)能補貼 .
魯先生隨后聯系易訊客服,申請補辦節(jié)能補貼 . 他原以為補貼會以現金形式補給他,不料客服卻告訴他,這350元變成了網站的積分,相關事宜已在網上明確說明 . “明明是政府給的350元補貼,變成網站的3500積分,我要是不上網站買東西,那些錢不就白白送給他們啦？”魯先生認為,就算網站上有相關補貼變?yōu)榉e分的說明,網站私自將政府補貼變?yōu)榉e分的做法也是不可取的 .
網站已更改實施細則
昨天下午,記者登錄易訊網查詢,找到了關于節(jié)能補貼實施的細則 . 記者注意到,該細則剛進行過修改,新細則規(guī)定,8月2日以后購買相關節(jié)能補貼的產品,節(jié)能補貼將直接在付款時扣除 . 易訊網客服人員隨后向記者提供了一張8月2日以前的活動規(guī)則截圖 . 截圖顯示,8月2日前,補貼以等值積分的形式返還到消費者的易訊網賬戶,積分可用于易訊網任意商品,1元等值于10個積分 .
客服人員稱,魯先生是在8月2日之前購買的平板電視,按規(guī)定是以等值積分形式返還節(jié)能補貼 . 但魯先生之前未申請補貼,客服在接到反映后,已為其補辦,將3500積分返還至其易訊網賬戶 . 針對魯先生“網站擅自將現金變?yōu)榉e分”的質疑,客服人員解釋稱,網頁上均有明確說明,消費者在購買前就可以看到 . 如果不能接受,可以選擇其他商家進行購買 .
至于網站方面出臺此類措施的原因,客服表示不知情,如需了解詳情,可以向投訴部門發(fā)郵件 . 記者隨后向易訊網的投訴部門發(fā)送郵件咨詢,但截至發(fā)稿未收到任何回復 .
來源：東方網
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