對于用戶來說，小程序觸及到了pc網頁、公眾號、h5、app無法觸及到的地方，概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的，比如在用戶沒有時間、想控制手機內存空間、不想下app等等“尷尬”的時候，小程序就可以發揮它的價值了，通和科技幫你總結有三點：

1   使用低頻服務時

小程序降低了低頻服務類app的使用門檻，需要使用時打開小程序，用完了就可以關掉，不會一直占手機內存，不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類app時的需求，比如要買車票時打開小程序，買完票就關閉它，等要用時再打開，避免app一直在手機里占內存卻又很少用。

2   使用線下的服務時

小程序在線下的價值是最值得關注的，因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜，只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能完成點菜，不必下載app，也不必關注公眾號，也不用排隊等餐館的服務員，同時加載速度比h5快，付款方式比h5方便，對用戶來說，可以說是最方便的方式。

3   滿足特殊場景下的個性化需求時

個性化的需求可能只會持續一小段時間，而為了這一小段時間要去下載app常常讓用戶覺得心累，比如大家肯定都有這樣的遭遇，今天想看這部電影，下了一個播放器，明天想看那個電影，又下了另一個播放器，這時候如果使用小程序看電影，就可以完美切換了，不必在手機里下一堆視頻播放器。