凈水器代理如何快速打開市場？

凈水家電（凈水機，凈水器）因自身在設計安  裝、濾芯更換、維護檢修等方面的特性，決定了凈水機，凈水器要求具備相對較高的服務水平，而且凈水機，凈水器行業的服務不僅存在于售后服務的層面，還有關于凈水器、凈水機產品質量好壞，和讓消費者懂得如何保養、維護和接受定期付費更換濾芯等觀念上進行引導的服務等等。就整體行業發展態勢來看，目前凈水機，凈水器的服務是制約行業快速、健康發展的主要因素  ，關乎最終品牌格局的劃分和行業未來來發展之路。中國凈水行業引領品牌、安  徽省對外經濟名片榮事達凈水器廠家，為廣大凈水器代理商共同分析：

行業現狀：凈水機，凈水器服務成為瓶頸好凈水器品牌讓凈水機市場更有前途.

    目前凈水機，凈水器行業的服務體系還是比較落后的，這不僅由于傳統飲水觀念的根深蒂固和對凈水家電產品認知度低的關系，還因為現在企業對于消費者健康飲水觀念上缺乏有力度的引導和企業自身的服務系統不健全。

    在售后服務方面，消費者對產品需要更換濾芯、清洗的認知度還不高，比如多長時間清洗一次、多長時間需更換濾芯、多長時間進行一次保養，都沒有一個清晰的概念，國家及行業也都沒有相關的法律法規。在這種情況下，企業各自為政，服務質量參差不齊，服務標準也不盡相同，不能很好地讓消費者接受“凈水機，凈水器產品售后也需再投入”的意識批發凈水器。凈水器行業主要存在服務方面的問題有：

第一，凈水機，凈水器非服務人員的服務意識不強。

    服務工作是和凈水機，凈水器企業所有人員都相關的事情，不能粗略的認為僅和服務部門相關聯。凸顯出來的就是銷售人員和服務人員服務意識的不統一，沒有協調做好服務工作。

第二，不重視客戶信息庫的建立。

    凈水設備的服務是終身性的，其后期濾芯更換又是一個很大的潛力市場。所以對于客戶的資料信息一定要重視，建立明了、簡明的客戶信息庫，對于發生的售后問題的解決和濾芯使用期限等等問題都做好備忘錄，并充分利用信息庫，做好后期服務工作。

第三，凈水機，凈水器售前、售中、售后出現斷檔，前后服務態度出現分差。

    售前主要是對客戶介紹產品的性能和主要的部件構成等，對于客戶提及的問題進行解答。售中是對客戶房屋安  裝凈水機，凈水器的可行性考察、并制定適宜的安  裝流程和方式以及指導客戶如何操作和使用規范等。

第四，服務的制度規范相對不明確。

    服務內容涉及哪些項目，其中服務時間，收費標準，由哪些服務人員提供服務以及出現的非規范性內容沒有進行很具體的明確規定。

    服務的本質是為客戶解決問題，為客戶解除煩惱，只有在服務的全過程中融入感情，真心實意的為客戶服務，才能讓其在整個服務過程中感受到榮事達凈水機，凈水器企業對于客戶的重視，自然也就讓其能夠增加對產品和品牌的信賴度，榮事達凈水器已經取得了很好的口碑。

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