品牌電器售后增值業務|格科家電清洗加盟贈送清洗設備

家電售后怎么擴大服務范圍？

     打破家電售后門店三年后能盈利的潛規則！

售后服務是家電經營中最關鍵的環節，家用電器目前在我國仍是耐用消費品，消費者希望當商品出現問題后，通過簡單維修仍能繼續使用的情況下，盡量不選擇購置新商品。而一般家用電器在購買進入家庭后，從使用到報廢的過程中，平均都要經歷最少一次以上的維修，這樣巨大的維修需求是造成售后服務工作過重的重要原因，同時也是一個潛在的行業大市場。

家電生產廠家一般都有整機一年保修，主要部件三年保修，超過三年自己維修的服務承諾，因此家電售后這一行業的經營者首三年實現盈利的情況比較少。但也有在這家電售后行業里首年就開始盈利的。杭州利民家電售后服務有限公司的發展就是這一行業的很好的典范，該公司的負責人張勝利向筆者介紹，他就讀于華南師范大學市場營銷專業，畢業后就直接應聘到公司工作，在公司積累了飲水機、加濕器等家電的從促銷到售后的寶貴經驗，很清楚家電在使用三個月以后要清洗消毒，對家電清洗行業很看好。

在2008年，張勝利離開了工作五年的公司回到了杭州，開始了家電售后服務業務。當筆者問到為什么盈利增長率是同行三倍以上呢？張勝利笑笑說，他在工作時，就了解到為飲水機做除垢劑  贈品的格科公司，回來后直接與格科公司合作，把格科公司的家電清洗產品容入到我的網絡中，把服務范圍擴大了，把家電清洗與家電維修、售后結合在一起了。張勝利簡單的向筆者做了個比較：。

前三年一般的家電售后服務公司：

主要工作：

1、是與家電廠家簽  定安  裝協議（油煙機，空調等）與建設安  裝網點；

2、與廠家簽  定維修協議，承擔簡單的維修。

3、多種形式主動宣傳，增加多樣化服務。

主要收入：

1、是靠收取安  裝管理費（一般是按照廠家結算安  裝費的20-30％收取管理費）。

2、維修費。一般廠家投入在維修上的費用是其銷售0.5-1.5％左右。但風險也不小，如果廠家的特約維修站簽  定不多，將可能出現換機事件比較多，造成較大的損失。

3、其他服務費用。

而利民公司：

1、在第一年除了簽  約需要安  裝的的家電，還簽  約了品牌小家電（如洗衣機，冰  箱，飲水機，凈水器，電水壺，豆漿機，加濕器，電磁爐等）的維修協議：

2、在安  裝家電或是回訪時，利用跟客戶介紹使用方法或保養的時機，向客戶宣傳定時清洗家電的好處與不清洗的害處，把格科家電清洗產品直接銷售給客戶，同時推出全套家電清洗服務年卡。

3、主動定時在客戶比較集中的小區做現場維修家電與清洗家電的活動（一般提前一周前做出宣傳），這樣就可以把不在簽  約范圍內的客戶也吸引進來購買家電清洗服務年卡。

主要收入：

1、家電安  裝管理費、維修費。

2、銷售格科家電清洗產品費用

3、全套家電清洗服務年卡。

。
總結：利用格科產品優勢，整合自己的客戶資源，達到效益最大化，僅清洗服務一項，每年的收入就增加了20多萬。

格科產品以及服務包含：

產品簡介；

1、冰  箱消毒劑  ：適用各種公用場所及家庭冰  箱、冰  柜的消毒除臭；產品優點：比利時進口原料，全球最純凈的消毒劑  ，對人體無任何傷害。 
2、空調清洗劑  ：適用各種壁掛式、柜式空調內機的清潔、除菌。產品優點：純環保原料，對空調和人體無任何損害。 
3、電熱水器、除垢劑  ：適用電熱水器、熱水器除垢；產品優點：快速、徹底、清潔熱水器內壁與真空管內的水垢。 
4、煙機凈：適用各品牌油煙機葉輪，網罩，油管，內部部件頑固油污的清潔。產品優點；安  全，快速，專業，達到光潔如新。 
5、洗衣機專用清洗劑  ：適用于波輪洗衣機、滾筒洗衣機，內筒的清潔、除菌。產品特點：清潔、除垢、除菌、除味 
6、飲水機消毒劑  ：該產品無毒、無味，能快速殺滅危害人體的各種細菌。產品特點：能徹底清除飲水機內部的各種污垢，從而保z用水衛生。 
7、飲水機除垢劑  ：主要除垢成份為食品酸  能快速分解飲水機因加熱而產生的各種垢質基因，達到迅速溶解各種水垢的目的。產品特點：考慮到飲水機材料特點，本品已經添加金屬材料保護劑  ，不會腐蝕飲水機零部件 
8、豆漿機清洗劑  ：適用于豆漿機；產品特點：消毒、殺菌、除味、除渣、清洗、保養。 
9、除垢劑  ：解決水溫下降、真空管堵塞問題！

格科家電清洗加盟的優勢：
    1、無需加盟代理費、讓投資者輕松操作；
    2、與、、格科、、、國美、蘇寧等上百家知名企業合作10余年。產品質量經得起市場檢驗！
    3、食品級材料、對人體無害、對家電無任何腐蝕、其它同類產品根本不在同一個臺階；
    4、簡單、易操作的產品特性；注定格科家電清洗產品運行全新的營銷模式；相關市場策劃，幫助代理商迅速占領終端市場、贏得客戶；
    5、借鑒600余家代理商的成功經驗；成為你事業的助跑器；
    6、7*24小時接受咨詢；保z代理商的問題在第一時間得到處理、專業售后團隊維護跟蹤代理商最新動態、提供專業指導；
    7、區域代理商權益的保護、一旦確立該區域代理；公司嚴格的區域保護保障代理商的利益；完整的營銷體系為代理商提供無償服務；
    8、人性化的換貨制度讓代理商享受級服務;
    9、多元化的產品線；幾乎涵蓋了所有家電清洗項目；專業的研發團隊；第一時間捕獲市場動態；及時研發新產品滿足市場；
    10、專業的網絡優化、推廣服務、給代理商強大的網絡廣告支持；的店面形象設計；
    11、后期更多的相關服務，加量不加價；

格科品牌家電清洗產品系列，過硬的研發、生產技術及綠色、環保、健康生活理念，產品種類齊全，使用操作方便，讓您的市場有絕對的競爭優勢！
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①家電生產商：tcl、美的、康佳、長虹、皇明、九陽、蘇泊爾、奧克斯、格力、德意、澳柯瑪、沁園、司邁特、方太、安  吉爾、愛仕達、科龍、奔騰、老板、榮事達等150余家客戶。
②電器渠道商：蘇寧電器、國美電器、永樂電器、大中電器等等。
合作方式：
格科家電清洗全國連鎖品牌目前全國招商。提供給代理商產品銷售+清洗服務操作市場模式。目前公司不收取任何形式的加盟費、保z金、代理費。達到一定的首批訂貨要求，即可按產品、按區域靈活授權。并提供完善的區域保護以及售后支持。歡迎來電咨詢……

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