業務受理臺，是指運營商或者代理商為終端客戶辦理開卡、開戶、掛式、補卡、繳費等一些業務辦理的前臺。現在國內主要的就是電信，移動，聯通三大運營商，三大運營商的店面裝修風格都不一樣，手機柜臺，手機體驗臺，業務受理臺都不一樣，風格各異，但萬變不離其宗，業務受理臺款式再怎么變化，也是用來服務客戶的。業務受理臺主要材質為木質中纖板，噴涂工藝是烤漆，配件都帶有一個擺放打印機的資料的副柜。

業務受理臺擺放都有標準的，營業臺席電腦顯示器根據座位位置的不同應放置在臺席的左上側或右上側，打印機放置在臺席的右上側或左上側稍居中，顯示器與打印機中間放置業務受理章、筆筒等常用物品，在打印機靠邊空白處可放置已辦理的業務受理單或相關業務登記表等，在放置打印機位置正靠下處分別放置空白【敏感詞】國人都懂的和使用【敏感詞】國人都懂的；營業廳臺席下隔層整齊放置空白業務受理單或票據，不得放置私人物品；營業款項應整齊放在臺席抽屜內，抽屜內物品整齊放置，并注意營業款項安全；營業臺牌放置應在面向客戶端顯示器的外端，邊口靠近顯示器，所有臺牌處于同一水平線，服務監督牌及相關臺牌參照擺放；客戶休息桌可擺放意見箱、資料盒、意見簿、書寫筆等，所有物品擺放都應處于桌面居中按水平線一致擺放；資料盒及意見箱放置在休息桌朝向客戶側的左側，意見簿及書寫筆放置在休息桌朝向客戶側的右側，意見簿面向客戶擺正，放于書寫筆的左側。意見薄應每天及時回復意見，并將重要的、集中的、有建設性的意見上報上級領導或轉告相關部門；書寫筆應使用桌面粘筆并及時更換筆芯，保證用戶正常回復。