學員姓名：李** 性別：男 年齡：7歲 年級：一年級 學校：西工大附小
學生來園不到一星期。從父母口中了解到孩子比較健談，遇到陌生人也會毫無設防地聊得火熱，因此需要加強安 全意識的教育。
另外，孩子父母對孩子學習提得比較少。鑒于這個情況，教練需要自己在教學方面進行觀察以及把控。
孩子的父母上班較早，每天清晨7點半的時候學生就已到園。這一天早上，媽媽給帶了一本新的英語手繪讀物并要求孩子晨讀，8點半準時開始進行作業輔導。
教練：李想小朋友，我們首先來晨讀，我們今天要一起讀完這本《biscuit》。來，跟著老
師一起讀“biscuit”。
學生：（撅著嘴，目光游離，很不在狀態）
教練：李想，老師看你很疲憊的樣子，是不是昨晚沒有睡好呀？告訴老師你幾點睡的？
學生：跟平時一樣的時間，我不困。（教練提問完，他沒有立即回應，半天才回答）
教練：既然不困，那么我們就打起精神咯，來，跟老師讀“biscuit”。
學生：（又一陣沒有反應，待教練轉頭看向學生時，竟然發現孩子眼眶紅了眼淚在眼睛里打轉）
此時，教練對孩子的這種反應感到意外和心疼，但依舊表現得很平靜。教練平靜地看著學生，并讓學生注意到教練的反應，大約10秒后教練開口了。
教練：李想，能不能告訴老師，為什么流眼淚？
學生：（頭低下來，不說話）
教練：李想，在老師看來，剛才好像也沒有發生什么太激烈的事情能讓你難過的。況且男孩子是不應該輕易流淚的，有什么事情一定要說出來，要不像現在這樣你難過老師心 里也不好受，難道我們就這樣下去？
學生：（眨了眨眼睛，抹了把淚）
這時，學生已經不像剛開始那樣坐著一動不動，有了肢體動作并且感覺放松起來，在這種情況下一定要把握住機會讓孩子直接說出緣由。
教練：李想，不難過了，告訴老師為什么哭，這樣我們才好解決問題。
學生：我不想讀英語。（抬起頭說）
教練：為什么呢？
學生：我不喜歡英語，而且我昨天是下午讀的英語，為什么要今天早上讀呢？
教練：李想，那老師昨晚睡得晚今早很困因此不想工作，難道老師就不工作了嗎？而且你看你住的院子，這里面那么多的外國小朋友，如果他們遇到困難了跟周圍的人求助，其他人都不會英語幫不了他們，那這時候我們會說英語的李想站出來幫助了他們，想想，你會因為幫助到了別人而開心，并且大家也會覺得你是個非常優秀的孩子。最后，你看為什么我們都要進行晨讀，這是很科學的，因為早上頭腦是最清醒的，記憶力也很好，讀書效率會很高。你說老師講得有沒有道理？
學生：嗯。
教練：這就好了。如果以后你覺得老師的安 排跟你想得不一樣或者你對這樣的安 排有疑問，請一定說出來，我們一起來討論，如果你說得有道理，老師肯定會尊重你的想法。
我們要開開心心的學習才能學得好是嗎？
學生：嗯。老師我們快讀吧。
分析總結：學生要服從教練的安 排，這一點毋庸置疑，但在執行期間就會出現很多問題，比如學生不服從。在這種情況下，教練不能擺出理所應當的嚴厲的姿態強迫學生，教練固然知道安 排是合理的對學生是有益處的，但學生不了解這一點，所以才會出現排斥的情況。因此，從溝通發問開始而不是簡單地命令，找出問題的癥結所在，然后一步步引導學生說出你想要他說的話，這樣溝通就算是有效的成功的。在這過程中，要適度地站在學生的角度上分析問題，讓他明白你所做的一切都是為他考慮為他好，打破他的心理防線最后接受你的安 排指導。這就像是打了一場心理戰一樣。
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