武漢八百沃工單系統(tǒng)是一款廣泛運(yùn)用于客戶支持服務(wù)與企業(yè)內(nèi)部工單處理的幫助臺系統(tǒng)。武漢八百沃科技有限公司工單系統(tǒng)以為企業(yè)打造一體化、現(xiàn)代化對外服務(wù)支持窗口和企業(yè)部門高效流程處理紐帶為目的，達(dá)到提升客戶滿意度和企業(yè)整體辦公質(zhì)量的效果。

武漢八百沃工單系統(tǒng)為企業(yè)提供的是一個(gè)簡潔，智能的問題追蹤器，目的是為了幫助企業(yè)清晰追蹤工單，快速處理和歸檔內(nèi)外事務(wù)的請求，以達(dá)到服務(wù)追蹤標(biāo)準(zhǔn)化、智能化。武漢八百沃工單系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)時(shí)記錄與處理工單，其批量性、時(shí)效性和績效性為企業(yè)大幅提升辦事效率，解決企業(yè)客戶幫助支持服務(wù)、客戶售后服務(wù)、內(nèi)部工單處理等流程中出現(xiàn)的問題。

武漢八百沃工單系統(tǒng)具有自動分配工單的功能，來自多渠道，統(tǒng)一后臺呈現(xiàn)，武漢八百沃工單系統(tǒng)自動派單，自定義功能支持金額、數(shù)據(jù)、狀態(tài)實(shí)時(shí)記錄，規(guī)范管理工單，提高運(yùn)作效率；武漢八百沃工單系統(tǒng)可一鍵流轉(zhuǎn)工單，流轉(zhuǎn)記錄同步備案顯示，自定義提醒功能和催單督促員工及時(shí)處理，高效完成工單任務(wù)；武漢八百沃工單系統(tǒng)設(shè)有多項(xiàng)sla監(jiān)控，時(shí)刻保障重要的事先得到處理，提高企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量，報(bào)表生成功能為管理者提供督察數(shù)據(jù)，為未來策略規(guī)劃提供第一手參考資料。