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(1)嚴冰  熊按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜  絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜  絕亂收阿費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障說解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(上海冰  柜維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

冰  熊服務目標：0缺陷，客戶100％滿意(全市)認真接聽客戶說心聲

公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安  全第一，客戶，舒心，安  心，放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽

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四、員工宗旨：做一流的員工

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