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    5月24日,由中國可再生能源學會、中國節(jié)能協會、中國農村能源行業(yè)協會、中國節(jié)能研究會牽頭,近20家太陽能下鄉(xiāng)中標企業(yè)代表共同發(fā)布“產品質量、售后服務雙承諾”倡議,承諾讓太陽能下鄉(xiāng)真正惠及廣大農村消費者,把家電下鄉(xiāng)這項國策更好的服務于社會。

    此次太陽能行業(yè)家電下鄉(xiāng)企業(yè)中標企業(yè)共有92家之多，但自財政部、商務部于2008年12月31日太陽能熱水器被納入“家電下鄉(xiāng)”政策以來,太陽能下鄉(xiāng)并非一帆風順。先是在2009年《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》列入家電下鄉(xiāng)政策補貼范圍卻在2月19日家電下鄉(xiāng)新增補貼產品正式開標中意外出局。之后財政部、商務部、中國家用電器協會于3月12日在北京邀請全國50多家太陽能熱水器企業(yè)代表參會太陽能熱水器的家電下鄉(xiāng)座談會,會議最終促成全國太陽能熱水器下鄉(xiāng)產品項目于4月24日開標儀式在北京美泉宮隆重舉行,來自全國133家太陽能熱水器企業(yè)正式投標,但業(yè)內人士統計參加會議的企業(yè)近300 家。最終，財政部、商務部在5月14日正式將全國家電下鄉(xiāng)產品（太陽能）項目招標結果公示,出現了92家企業(yè)、806款產品。這創(chuàng)下了自“家電下鄉(xiāng)”政策啟動以來中標企業(yè)和中標產品數量兩項的記錄。

    如此眾多的太陽能企業(yè)和品牌中標家電下鄉(xiāng)，對于廣大消費者來說無疑是擴大了家電下鄉(xiāng)中，太陽能產品的限價和質量的鉆則范圍，但不能回避的是，這同時也給消費者挑選和享受產品的質量和售后服務提出了一大難題。

    國務院參事、中國可再生能源學會理事長石定寰在會上表示，“家電下鄉(xiāng)”是政府為拉動內需,應對金融危機,改善老百姓生活質量的一個惠民政策,太陽能行業(yè)92 家中標企業(yè)在“家電下鄉(xiāng)” 的具體執(zhí)行過程中,一定要繼續(xù)強化“質量、服務、科普”的意識,一定要從農村消費者的角度出發(fā),讓農民買到真正實惠好用的產品。

    中國農村能源行業(yè)協會會長朱明指出,中國太陽能市場在農村有廣闊的空間,中國有八億農民,太陽能市場巨大,隨著太陽能熱水器補貼政策的出臺,將會大大地增強農村消費者的購買力,有力地推動農村太陽能熱水器的市場發(fā)展,作為太陽能下鄉(xiāng)中標企業(yè),一定要有對農民消費者負責的態(tài)度, 不僅要保證產品質量、也要注重售后服務,教會農民正確地使用太陽能熱水器、作為小康生活的基本標準,讓每一個農民洗上熱水澡,使節(jié)能產品惠及千萬農民。

　　 

　　與其他家電產品相比,太陽能熱水器的安  裝和售后服務比較復雜。如果質量、服務管控不嚴，大量存在質量隱患的太陽能熱水器流入農村市場,將會給太陽能產業(yè)和農村市場的開拓帶來無窮后患,不僅會損害農民利益、影響黨和政府形象,還將引發(fā)信任危機,導致太陽能熱水器整個產業(yè)喪失農村市場。

　　 

　　因此,在太陽能家電下鄉(xiāng)中標的企業(yè)在市場運作中,要強化行業(yè)誠信體系和品牌建設意識,引導消費者選購時不應只簡單的比價格,而應全面的看其性價比,看其品牌服務意識;以此推廣和提升全行業(yè)重質量、重服務、講信譽意識,促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,并切實可行維護消費者的合法權益。

    中國能源研究會副理事長鮑云樵也表示：現在太陽能“家電下鄉(xiāng)”已經是出發(fā)的時候了,大家要同心合力推動這個產業(yè)向前走,努力營造健康誠信的綠色消費, 對于誠信而言企業(yè)需要對自己的產品質量、售前、售中、售后服務作明確的規(guī)定,所有的中標企業(yè)有義務,也有責任在規(guī)范市場行為、引導行業(yè)向健康有序的方向發(fā)展的過程中發(fā)揮重要作用。企業(yè)把管理做好,把產品做好,把服務做好是必需的,太陽能下鄉(xiāng)這個廣闊的市場對企業(yè)是一個歷練,企業(yè)要本著認真負責的態(tài)度做產品、做管理、做宣傳,對待農民消費者。