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近幾年很多企業老板都發現了400電話這個新興的產品,經過多年的實踐使用證明,使用400電話的公司在做企業招商、售前咨詢的時候,來電量明顯會比普通固話、手l機號碼的咨詢量要多,為什么會產生這種現象呢?只因為400電話比起傳統的電話來多了非常多的好處,可以總結如下:
1、號碼綁定功能:400電話實際為一個虛擬號碼,可通過綁定多個直線號碼使用,當客戶撥打400電話咨詢時,會按照所設置的接聽方式轉接到所綁定的號碼上,并且遇忙、關機等狀態時會自動轉接到下一個綁定的號碼上,實現電話無漏接。
2、免長途費:客戶撥打400號碼時只需付本地市話費,所以會從側面提升潛在客戶的主動咨詢性,客戶會更愿意主動企業溝通。
3、企業歡迎詞功能:400電話可根據企業要求定制歡迎語音,客戶來電第一時間為客戶傳達真實的企業信息,包括產品、服務、文化和問候等,是企業的有聲名片。
4、ivr語音導航功能:可為企業設置各部門或各服務的轉接語音導航,為客戶提供最便捷的電話咨詢引導,使客戶感覺企業規模大且規范,同時也提高了企業各部門的工作效果。
5、云crm系統:每個撥打400電話的來電客戶信息、業務溝通記錄,均可直接保存在云端,方便公司協同調配、管理與統計分析。
6、通話錄音:400通話可全程錄音并存檔,企業可登錄400平臺聽取或下載,為企業監督客服服務質量,為問題分析、客戶糾紛、投訴等提供重要依據。
7、來電統計分析:有效記錄數據,從來電時間、區域分析客戶屬性,深度挖掘客戶潛在價值,有效分析企業廣告在各地的投放的效果,再根據分析做廣告的側重點投放,以最低的成本做到最好的廣告效果,為企業節省開支。
400電話的功能還有許多,還有很多非常實用的功能,這些都是以前的固話所不具備的,使用400電話作為企業品牌的號碼已是大趨勢,號碼資源有限,400號碼的價值會越來越高,如果您公司想長久發展,業務做廣,是需要做好最全面的鋪墊的,400號碼作為其中的一種方式,成本低,效果高,更多信息,歡迎咨詢誠泰達科技蕭先生!
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