1、本公司鄭重承諾：本公司所提供的產品的質量保證期（即免費保修期）為產品整機驗收合格之日起壹年，質保期內實行“三包”。

（1）自設備安裝開始至生產試運行過程中,本公司免費維修與更換有缺陷部件,免費維修與更換有缺陷部件的響應期限為：普通通用部件,收到買方通知后不遲于12小時,特殊的、難度大的部件，收到買方通知后不遲于24小時。

（2）質保期內整機出現質量問題（指設備無法正常運行，同一故障發生三次，或在半個月內無法修復。）本公司立即無條件更換新機。

（3）質保期內設備運行發生故障或出現質量問題, 本公司在接到采購方故障通知后,響應時間為1小時；若電話指導無法排除故障,本公司技術員在24小時內到場進行檢查、維修，48小時內排除故障并出具維修維護報告,若機件損壞, 本公司免費更換損壞的零部件，修理費用由本公司負責，其差旅費用（包含住宿、交通、生活補助等）由本公司承擔；若無法修復正常使用，本公司提供同規格、同型號、同參數的設備保證采購方使用。

（4）質保期內故障停機，按停機時間雙倍順延保修期。

2、質保期滿后的維修維護服務：

（1）質保期滿后，提供終身維修、維護服務，并長期提供備品備件。

（2）質保期滿后,如遇設備故障，本公司將及時處理設備故障等質量問題,接到采購方故障通知，響應時間為1小時；若電話指導無法排除故障, 本公司技術員在24小時內到場進行檢查、維修，48小時內排除故障。本公司承諾質保期滿后再提供壹年的保修期，這壹年保修期內僅收取零配件費用，免收修理費及其差旅費等費用。