擁有一套，可以自定義為多種行業版本，適合多種行業自定義應用，運行穩定、設置維護簡單、支持普通電話線、數字中繼、sip中繼；
    iccs8000(the internet call center system 8000)是基于世界著名操作系統linux以及世界上應用最廣泛的asterisk系統開發，工作穩定、擴展靈活、支持分布式部署、成本低、實施周期短、安  裝簡單等優勢。
    支持班長管理員、坐席、普通坐席、電話錄音、來電彈屏、隊列、語音信箱、自定義語音導航、質檢、電話會議、自動外呼以及設置靈活的crm系統 、字段映射自定義等，是中小企業架設呼叫中心，提高服務質量、增加客戶好感的理想解決方案

主要通用功能如下：
客戶資料管理
語音導航（ivr)
語音通知外呼
技能組
坐席管理
電話總結
分機管理
呼叫隊列
短信群發
電話會議
來電彈屏
自動呼叫分配（acd)
網絡電話交換機 
一號通 
話務質檢 
電話錄音 
語音信箱 
遠程部署 
字段映射自定義 
呼叫報表

坐席統計

     經濟實用，普通的pc電腦就可以作為服務器，滿足上百用戶同時呼叫，提供實施方案、遠程維護、技術支持
配置靈活，適合大、中、小各種規模企業應用，型企業應用。