l 熱泵產品的工作原理是什么？
　　產品用制冷劑作為媒介，制冷劑汽化溫度低，在-40℃即可汽化，故此，它與外界溫度存在著溫差，冷媒吸收了外界的溫度后汽化，通過壓縮機壓縮制熱，變成高溫高壓氣體，再經熱交換器與水交換熱量后，經膨脹閥釋放壓力，回到低溫低壓的液化狀態，通過制冷劑的不斷循環并與水交換熱量，將水罐中的水加熱。
l 熱泵產品屬于太陽能產品嗎？
　　從工作原理上講，不屬于傳統太陽能產品。熱泵產品與常規太陽能產品區別較大，常規太陽能產品利用水為介質，必須依靠太陽光的直射或輻射才能達到供熱效果，而產品，利用制冷劑吸收空氣中的熱能和太陽輻射能，并通過壓縮機壓縮制熱后與水交換熱量來達到供熱效果，因此產品與空調原理相同。

l 熱泵產品需要用電嗎？
　　一定要用電，壓縮機用電能來壓縮制熱，不是直接加熱，空氣源熱泵還有風扇，也需要用電，但用電量較少。
l 熱泵產品的特點為何？
　　1、 不受環境影響，一年四季可用；
　　2、 節能效果突出，投資回收期短；
　　3、 環保型產品，無任何污染；
　　4、 使用壽命長，運行費用低；
　　5、 運行安全，無人操作；
　　6、 模塊化設計，安裝方便。
l 熱泵與常規太陽能產品相比的優點在哪幾方面？
　　1、 適用范圍廣，產品適用溫度范圍在-10-40℃,并且一年四季全天候使用，不受陰、雨、雪等惡劣天氣和冬季夜晚的影響，都可正常使用
　　2、 可連續加熱，與傳統太陽能儲水式相比，熱泵產品可連續加熱，持續不斷供熱水，滿足用戶需求。
　　3、 運行成本低：與常規太陽能相比，在春、夏、秋季陽光較好時，運行費用高于太陽能，但在陰雨天和夜晚，熱效率遠遠高于太陽能的電輔助加熱。全年平均下來，常規太陽能輔助系統全年耗能比產品全年總耗能還要高出很多。
　　4、 安裝方便：空氣源熱泵占地空間很小，外形與空調室外機相似,可直接接保溫水箱或與供暖管網連接,適合于大中城市的高層建筑，對于大型中央供熱問題，產品是最好的選擇。
　　5、 綜上所述：以南京為例，南京每年平均有117天是陰雨天無法使用太陽能熱水器，普通太陽能只能使用電輔助加熱器進行加熱，而滿足同樣供水量的熱泵運行一年也會比電輔助加熱器節能。若業主預算足夠，用太陽能加上空氣源熱泵是目前最為節能的使用方式。
l 熱泵產品與鍋爐相比的優點是什么?
　　1、 熱效率高：產品熱效率全年平均在300％以上，而鍋爐的熱效率不會超過100％。
　　2、 運行費用低：與燃油,燃氣鍋爐比,全年平均可節70％的能源，加上電價的走低和燃料價格的上漲，運行費用低的優點日益突出。
　　3、 環保：熱泵產品無任何燃燒排放物，制冷劑選用了環保制冷劑r417a，對臭氧層零污染，是較好的環保型產品。
　　4、 運行安全，無需值守：與燃料鍋爐相比，運行絕對安全，而且全自動控制，無需人員值守，可節省人員成本。
　　5、 模塊式安裝，便于增添設備：產品采用多臺機組并聯的安裝模式，當用戶用水量增大時，可隨時增添設備。